中介口头承诺差价却不兑现,因缺少书面证据维权困难,可多途径收集证据并采取相应措施维权。
1.收集证据:收集与中介沟通的聊天记录、通话录音等能证明承诺存在的证据,若有知情人可让其作证。
2.协商解决:证据充足时,先与中介协商,明确指出承诺内容,要求按约定支付差价。
3.行业投诉:协商无果,可向房地产中介行业协会等相关行业组织投诉,由其调解处理。
4.监管反映:向市场监管部门、住建部门等有关监管机构反映情况,监管部门会对中介违规行为调查处理。
5.法律诉讼:若上述途径都无法解决,可向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。
法律分析:
(1)中介口头承诺差价却不兑现,因无书面证据,维权关键在于收集证据。聊天记录、通话录音可作为直接证明承诺存在的依据,若有知情人,其证言也能增强证据效力。
(2)证据充足时,先与中介协商是较为温和的解决方式,明确告知对方承诺内容并要求兑现差价。
(3)协商不成,可向房地产中介行业协会投诉,借助行业组织的力量进行调解。
(4)向市场监管部门、住建部门等监管机构反映情况,监管部门可对中介违规行为展开调查和处理。
(5)若以上途径都无法解决问题,可向人民法院提起诉讼,通过司法途径维权。
提醒:收集证据要及时、全面,维权过程中注意保留好相关材料。不同案情处理方式有别,建议咨询进一步分析。
(一)收集证据:收集与中介沟通的聊天记录、通话录音等能证明中介口头承诺的证据,若有知情人可让其作证。
(二)协商解决:在证据充足的情况下,与中介沟通,明确指出承诺内容,要求支付差价。
(三)行业投诉:协商不成,向房地产中介行业协会等相关行业组织投诉,由其调解。
(四)监管反映:向市场监管部门、住建部门等有关监管机构反映中介违规行为,等待其调查处理。
(五)法律诉讼:若上述途径都无法解决,向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。这表明口头承诺也具有法律效力,聊天记录等电子数据可作为证据。
1.中介口头承诺差价却不兑现,因无书面证据维权难。应收集证据,如聊天记录、通话录音,也可找知情人作证。
2.证据充足时,先与中介协商,指出承诺内容,要求支付差价。协商不成,向行业协会投诉调解。
3.可向监管机构反映,监管部门会调查处理。若都无法解决,可向法院起诉维权。
结论:
中介口头承诺差价不兑现,因缺书面证据维权有难度,可收集证据,通过协商、投诉、向监管机构反映及诉讼等方式维权。
法律解析:
在这种情况下,维权的关键在于证据。根据《中华人民共和国民法典》,民事活动应遵循诚实信用原则,中介口头承诺差价属于合同要约,虽无书面形式,但同样具有法律效力。不过,缺乏书面证据会使维权变得困难。所以收集能证明承诺存在的证据至关重要,如聊天记录、通话录音,知情人的证人证言也可作为证据。若证据充足,先与中介协商是较为温和的解决方式,明确指出承诺内容要求兑现差价。若协商不成,向相关行业组织投诉和向监管机构反映,能借助行业和行政力量解决问题。若所有途径都无法解决,向法院提起诉讼是最后的法律保障。如果在维权过程中遇到问题,不知如何操作,建议向专业法律人士咨询,以便更好地维护自身合法权益。
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