网络课程合同纠纷?

网络课程合同纠纷一般是课程质量不符、退费难等问题。解决方案可以先和机构友好协商，看看能不能达成一致解决问题；要是协商不成，收集好合同、付款凭证、沟通记录等证据，去法院起诉，要求对方承担违约责任，比如退款、赔偿损失等。要尽快行动，别过了诉讼时效。

可以大概说一下情况，这边帮您详细的分析一下

遇到合同纠纷，可以通过以下四种方式进行处理：
1.协商：合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。
2.调解：合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方是国有企业的，可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。
3.仲裁：合同当事人协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
4.诉讼：如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院。发生合同纠纷的时候，双方当事人首先可以选择私下调解，无法私下调解的时候可以申请仲裁或者是向法院进行起诉，法院在审理案件的时候，首先会提前三天通知双方当事人开庭时间，然后在审理的过程当中会进行庭审调查，辩论，以及评议和宣判这几个阶段。

大概是什么情况呢，沟通过吗

你好，请问具体是什么情况呢