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快递把我的东西弄坏了怎么赔

郑* 陕西-商洛 运输损害咨询 2025.04.11 12:29:40 301人阅读

快递把我的东西弄坏了怎么赔

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法律分析:
(1)寄件人对物品保价的情况,快递公司需按保价金额赔偿;若未足额保价,则按实际损失赔偿,但赔偿上限为保价金额。比如寄件人保价5000元,物品实际损失8000元,若未足额保价,最多赔5000元。
(2)未保价时,邮政企业对于平常邮件损失不担责;给据邮件丢失、损毁,按收费三倍赔偿。同时依据《民法典》,有约定按约定赔偿,无约定或约定不明的,按交付或应当交付时货物到达地市场价格计算。
(3)赔偿途径上,可先与快递公司协商。协商不成,收集购买凭证、照片等能证明物品价值及损坏情况的证据,向消协投诉或诉讼解决。

提醒:寄件时尽量对贵重物品保价,协商赔偿注意保留沟通记录,遇到复杂情况建议咨询分析。

2025-04-11 18:09:27 回复
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(一)保价情况:寄件人对物品保价,快递公司按保价金额赔偿;若未足额保价,按实际损失赔偿,但不超过保价金额。

(二)未保价情况:邮政企业对于平常邮件损失不担责;给据邮件丢失、损毁,按收费的三倍赔偿。也可按《民法典》规定,有约定按约定赔偿,无约定或约定不明,按交付或应当交付时货物到达地市场价格计算。

(三)解决途径:先和快递公司协商赔偿。协商不成,收集物品价值及损坏情况的证据,如购买凭证、照片等,向消费者协会投诉或通过诉讼解决。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

2025-04-11 18:03:28 回复
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1.保价赔偿:寄件人已保价,快递公司按保价金额赔;未足额保价,按实际损失赔,但不超保价金额。
2.未保价赔偿:邮政企业对平常邮件损失不赔;给据邮件丢失、损毁,按收费三倍赔。也可按《民法典》,依约定赔偿,无约定则按到货地市场价算。
3.解决途径:先和快递公司协商;协商不成,收集物品价值和损坏证据,向消协投诉或诉讼。

2025-04-11 16:08:47 回复
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结论:
快递损坏物品赔偿分保价和未保价情况处理,保价按规则赔偿,未保价依《邮政法》或《民法典》确定赔偿,协商不成可收集证据投诉或诉讼。
法律解析:
若寄件人对物品保价,快递公司需按保价金额赔偿;若未足额保价,按实际损失赔偿但不超保价金额。若未保价,邮政企业对平常邮件损失不担责,给据邮件丢失、损毁按收费三倍赔偿;按《民法典》,有约定按约定赔偿,无约定或不明则按交付或应交付时货物到达地市场价格计算。当遇到快递损坏物品情况,可先与快递公司协商赔偿。若协商无果,收集购买凭证、照片等能证明物品价值及损坏情况的证据,向消费者协会投诉或通过诉讼解决。若你在快递损坏赔偿方面还有其他疑问,可随时向我或专业法律人士咨询。

2025-04-11 15:20:31 回复
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1.快递损坏物品赔偿分保价与未保价情况处理。保价时,足额保价按保价金额赔偿,未足额保价按实际损失但不超保价金额赔偿。
2.未保价赔偿依据不同法律有所差异。依据《邮政法》,邮政企业对平常邮件损失不担责,给据邮件丢失、损毁按收费三倍赔偿;依据《民法典》,按约定方式赔偿,无约定或不明则按交付或应交付时货物到达地市场价格计算。
3.解决赔偿问题可先与快递公司协商。协商不成,收集能证明物品价值及损坏情况的证据,如购买凭证、照片等,向消费者协会投诉或通过诉讼解决。

2025-04-11 13:21:07 回复
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