您好,关于这个问题,我的解答如下, 前些天我与朋友逛街,在一家高档女装专卖店里,我想去取货架上的一件衣服,谁知手刚碰到衣服准备摘下时,衣服上搭配的一条项链就摔落到地上。由于该条项链上镶嵌的有水钻,这一摔,项链掉了6颗钻。项链标价1500元,店员说项链坏了就不能修了,要我照标价赔,当时店里是打九折,我就直接掏了1350元。这几天我越想越不对,请问商家的做法合理吗社区咨询小组成员解答:对于贵重易损物品,商家应采取措施合理安置,如果顾客有接触到的可能,应在显著位置设置标记善意提醒。一旦发生损坏,应当考虑双方的过错大小,按照商品的实际价值合理分担责任,而不是按商品标价由顾客全部承担。
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