提问 18万律师在线解答
首页 > 法律咨询 > 湖南法律咨询 > 衡阳法律咨询 > 衡阳消费权益法律咨询 > 预定酒店不能取消怎么投诉

预定酒店不能取消怎么投诉

周* 湖南-衡阳 消费权益咨询 2024.03.28 12:35:41 444人阅读

预定酒店不能取消怎么投诉

提示:法律咨询具有特殊性,律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。 我也要问
其他人都在看:
衡阳律师 损害赔偿律师 衡阳损害赔偿律师 更多律师>
咨询我
地区:四川-成都

解析:
关于无法取消的预订房间投诉问题,可采取如下途径来协调解决:
1、当事人有权利直接向酒店或者其订房平台的投诉部门进行投诉,由该部门负责协调,与酒店进行交涉。
实际上,大多数情况下,那些拒绝退房请求的主要来自于酒店的前台人员,因为他们在决策方面所拥有的权限相对较小。
相比之下,订房平台对接的往往是酒店的销售团队,两家机构所处的职位有所区别,这使得酒店前台人员的权力受到限制;
2、当事人还可以选择向消费者权益保护协会或市场监管部门进行投诉。
此类机构通常会有专门的投诉受理部门,他们的职责范围广泛,且比前台更具权威性。
一旦投诉得到证实并属实的话,可能将会对酒店的申请各种经费的事宜产生影响,因此,绝大多数情况下,酒店都会愿意协商其改变主意,同意退房的要求;
3、当事人亦可通过拨打全国性的举报服务热线12315来表达自己的不满和诉求;
4、此外,当事人还可以寻求媒体曝光或者采取其他符合法律法规规定的方式在内的其他手段进行投诉,从而博取公众关注,达到诉求尽快实现的目的。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十一条
各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

2024-03-28 13:04:06 回复

解答如下,   预定的酒席被店家私自取消,消费者可以主张双倍赔偿。根据法律规定一方已经支付定金的,接受定金一方违约的,应当双倍返还定金给支付定金方。  相关法律可参考:  《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。  《中华人民共和国合同法》  第一百一十五条当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。

解答如下,   预定的酒席被店家私自取消,消费者可以主张双倍赔偿。根据法律规定一方已经支付定金的,接受定金一方违约的,应当双倍返还定金给支付定金方。  相关法律可参考:  《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。  《中华人民共和国合同法》  第一百一十五条当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。

解除合同应当有法定或者约定的条件,具体情况建议联系我详细咨询

没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
食品安全管理制度
10984人阅读

今天小编为您介绍食品安全管理制度的有关知识,例如企业食品安全管理制度有那些?食品安全管理制度有哪些内容?食品安全管理制度细则是什么呢?以及食品安全管理制度含义是什么等内容,希望能够对您有所帮助。

维护消费者权益
20275人阅读

在社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利,那么维护消费者权益的方式有些什么,维护消费者权益的法规定了那些内容?怎么维护消费者权益?以及消费者权益保护条例是什么?下面就来为大家详细介绍,快来了解一下吧!

消费者权益法
92318人阅读

消费者权益的保护一直是大家十分关注的话题,大家的维权意识也有了显著提高,那么消费者权益法退款规定是怎样的呢?消费者权益法赔偿规定有哪些,维护消费者权益途径是什么,以及消费者权益法实施条例规定有哪些呢?希望这些内容能够对您有所帮助,快来了解一下吧!

新消法全文
669339人阅读

新消法全文出台以来,受到了大众的普遍关注,那么新消法全文内容有哪些,以及新消法全文应该如何解读,以及新消防法的内容有哪些呢,希望这些内容能够对你有所帮助,更多知识尽在律图百科,快来了解一下吧!

卖家不发货
273844人阅读

网购已经成为我们生活的一部分,甚至已经成为一部分人网购成瘾,那么当我们遇到卖家不发货时该怎么办呢,律图卖家不发货百科栏目,让你懂得卖家不发货如何索赔,来了解一下吧!

优质咨询 热门知识 热门专题 热点推荐
律师认证

律师三重认证,为您找到更真实、更可靠的律师!

点击查看
律师诊断

免费享受最专业的问题诊断分析方案!

免费体验
  • 用户 ****评价孟凡永律师:

    谢谢孟律师解答,感谢

    综合评分:5 江苏-徐州
  • 用户 ****评价徐正杨律师:

    专业

    综合评分:5 江苏-南京
  • 用户 ****评价王兆阳律师:

    真实可靠

    综合评分:5 江苏-南京

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多损害赔偿资讯

微信扫一扫