您好,可以消协投诉。
从2014年3.15日开始,凡是在网上买下的电脑,通常都能够7天无要求退货(新的消费者保护法仅仅限定了“网购”商品能够7天内无要求退货)。如果是在电脑城或专卖店买的电脑,那就没办法了。市场经济,只要是公开的买卖,你情我愿的自由交易,哪怕另一方开出天价,你也心甘情愿的掏钱买下好,那就只能认了,无直接有效的证据能证明另一方强买强卖或恶意欺诈,就算去法院打官司都赢不了。电脑的三包政策,仅仅限定了买下的商品如果存在质量问题,那么能够在7天内退货,在15天内换货,若超出15天就只能维修了。由于法律上并无限定实体店买下的商品也能够7天无借口退货,所以万一买贵了或因顾客的原由买错了,如果卖家坚决不接受原价退货,通常也没更好的办法来处置。通常只能与卖家商量,然后自己承受一部分损失,卖家才有可能接受退货的请求!
可以主张退货,协商不成,到消协投诉不成,到解决
中华人民共和国消费者权益保护法
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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