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业主有权调取监控吗

李** 浙江-绍兴 物业纠纷咨询 2023.02.22 08:41:59 336人阅读

业主有权调取监控吗

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业主有权调取监控。监控设施设备属于全体业主共有的设施设备,属于小区内业主集体自有财产,业主查看本小区的监控设施设备,合理合法。监控设施设备的录像记录,在业主请求的情形下,物业公司应当予以协助,提供查看、复制的便利。如果物业公司拒绝业主查看本小区监控设施录像的,是对业主物业服务监督权的一种侵犯。
《物业管理条例》第六条房屋的所有权人为业主,业主在物业管理活动中,享有下列权利:
(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;
(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;
(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;
(四)参加业主大会会议,行使投票权;
(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;
(六)监督业主委员会的工作;
(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;
(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;
(十)法律、法规规定的其他权利。
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2023-02-22 08:43:59 回复

1、监控录像设备隶属小区全体业主共有,既然隶属共有设施设备,业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承受义务;不得以放弃权利不履行义务。
2、业主享有的权利有:服务权、建议权、投票;选举与被选举权、监督权、知情权以及法律、法规限定的其他权利。所以,业主有权了解和获悉物业活动的相关信息。
3、物业管理人员可将监控录像内牵涉具体时段和具体情况的录像信息告知业主。
4、对于业主怎样查看监控录像,物业管理立法上虽无明确限定,但根据最高人民法院的司法解释及其立法精神,业主要求翻阅应当向业主公开的情况和资料时,物业应予支持。

【法律意见】
如果没有报警只要理由正当是可以要到的。
1、需向酒店保安部说明调查录像资料的时间段、事件原因并填写调取监控录像资料审批表。
2、特殊情况下,可电话通知保安部经理和总经理,说明相关情况,并在事后补办审批手续。
3、保安部经理、主管有调取监控录像资料的审批权,其他人员无权向外部门提供任何监控资料。
4、如查看内容事关重大或涉及广场形象的突发事件必须要报请总经理批准,方可查看。
5、在调取监控录像资料过程中,大堂值班经理和店值班经理可参与监控资料查询过程,其他人员无权查看监控资料。
6、在节假日或突发事件发生需要当事人进入中控室查看录像资料时,保安部值班人员可根据上级领导的要求,做好登记和调查结果的汇报工作。
8、事后要补办查阅录像资料的审批手续。
9、如有公安机关因办案需要调取监控录像资料的,中控室人员应积极给予配合,不得无故阻挠,事后要及时向上级领导反馈。
10、查看结果保安部留档备查,并做好相关保密工作。

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