物业事件投诉哪个部门，法律上的标准是什么

你好，关于上述的问题，解答如下,物流投诉监管部门电话为12020。“12020”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域；是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。12020电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心；构建全国统一、运行规范的12020电话系统；坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市联网运行。，12020系统共受理有效业务2020余万件，业务量在全国50多个123开头的政府公益电话中名列前茅；