怎么投诉在线教育机构违约拒绝退费

1、投诉培训机构不退费打12315或者是消费者协会投诉。
2、各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
3、消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
行动建议：
培训班不退费应该向消费者协会投诉。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。