徐州
提问
18万律师在线解答
一：先向快递公司进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申述。 二；全国交通运输服务监督电话：
12328，作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功效包括交通运输行业的服务监督、投诉投诉、询问服务等，业务领域主要覆盖道路运输（客运、货运）、公路、水路等行业。
结论：向快递公司投诉。
解析：
消费者可以先与其企业的客服进行反馈，若客服无法给出满意的解决方案，则可以致电邮政业消费者服务热线向人工客服反馈物流不更新的问题。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
你好，可能是快递遗漏或者停滞在某一地方，建议拨打物流公司电话进行询问或者找卖家询问
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