提问 18万律师在线解答
首页 > 法律咨询 > 上海法律咨询 > 法律咨询 > 消费权益法律咨询 > 我买的东西,与实物不符

我买的东西,与实物不符

ask****508 上海 消费权益咨询 2021.08.15 19:44:34 493人阅读

我买的东西,与实物不符

提示:法律咨询具有特殊性,律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。 我也要问
其他人都在看:
全国律师 损害赔偿律师 全国损害赔偿律师 更多律师>
最佳回复
地区:四川-成都 咨询解答:1955条

所以你的具体诉求是什么?是希望退货还是要求赔偿。因网络交流条件有限,律师无法全面了解案情,为了保护你的合法利益,如需法律服务可以来电说明情况或微信。(如遇电话繁忙时,建议直接添加微信咨询,点击主页里面有联系方式,电话和微信同号)

2021-08-16 13:03:25 回复
地区:上海-浦东新区 咨询解答:2170条

你好,建议先向购物的平台投诉,实在不行就只能起诉了。

2021-08-15 23:49:42 回复

不算欺诈,法律规定商家构成欺诈要求其主观上有欺诈故意,客观上给消费者造成损失。你买的东西虽标签与实物不符,但实际东西比标的还要好,说明你没有损失。你可以要求经营者履行更换义务。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
如您仍有疑问,可以在线咨询律图网律师。

网上卖家接受了买家支付的价款,就应当将所订购的物品发送给买家,并且该货物应当与网上所描述的符合。如果发货与商定不一致并且拒却调换则构成了违约。卖家可根据《合同法》的限定要求卖家承受继续履行、赔偿损失等违约职责。如果卖家拒却承受,买家可向法院提起民事诉讼。当然,由于这是网络交易,因网络存在的不安全性,在证据的获取和证明上会存在较大困难。  如果卖家根本就无商定的产品,提供给客户的都是不符合商定的产品,则卖家存在欺诈。此种情况,买家可依据《消费者权益保护法》第四十九条的限定要求卖家承受两倍赔偿职责。  具体还可参考合同法如下条款:  
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合商定的,应当承受继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约职责。  第一百一十一条质量不符合商定的,应当按照当事人的商定承受违约职责。对违约职责无商定或者商定不明确,依照本法第六十一条的限定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,能够合法选择要求另一方承受修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约职责。  第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合商定的,在履行义务或者采取补救措施后,另一方还有其他损失的,应当赔偿损失。

没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
食品安全管理制度
10984人阅读

今天小编为您介绍食品安全管理制度的有关知识,例如企业食品安全管理制度有那些?食品安全管理制度有哪些内容?食品安全管理制度细则是什么呢?以及食品安全管理制度含义是什么等内容,希望能够对您有所帮助。

维护消费者权益
20275人阅读

在社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利,那么维护消费者权益的方式有些什么,维护消费者权益的法规定了那些内容?怎么维护消费者权益?以及消费者权益保护条例是什么?下面就来为大家详细介绍,快来了解一下吧!

消费者权益法
95398人阅读

消费者权益的保护一直是大家十分关注的话题,大家的维权意识也有了显著提高,那么消费者权益法退款规定是怎样的呢?消费者权益法赔偿规定有哪些,维护消费者权益途径是什么,以及消费者权益法实施条例规定有哪些呢?希望这些内容能够对您有所帮助,快来了解一下吧!

新消法全文
682622人阅读

新消法全文出台以来,受到了大众的普遍关注,那么新消法全文内容有哪些,以及新消法全文应该如何解读,以及新消防法的内容有哪些呢,希望这些内容能够对你有所帮助,更多知识尽在律图百科,快来了解一下吧!

卖家不发货
282066人阅读

网购已经成为我们生活的一部分,甚至已经成为一部分人网购成瘾,那么当我们遇到卖家不发货时该怎么办呢,律图卖家不发货百科栏目,让你懂得卖家不发货如何索赔,来了解一下吧!

优质咨询 热门知识 热门专题 热点推荐
律师认证

律师三重认证,为您找到更真实、更可靠的律师!

点击查看
律师诊断

免费享受最专业的问题诊断分析方案!

免费体验
  • 用户 ****评价孟凡永律师:

    谢谢孟律师解答,感谢

    综合评分:5 江苏-徐州
  • 用户 ****评价徐正杨律师:

    专业

    综合评分:5 江苏-南京
  • 用户 ****评价王兆阳律师:

    真实可靠

    综合评分:5 江苏-南京

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多损害赔偿资讯

微信扫一扫