律师解析 如果发现驾校有违规操作的地方,可以向主管驾校的交通运输局进行投诉。交通运输局针对未经许可擅自开设驾校的机构以及异地培训挂名报考驾校机构将进行重点打击,同时还会从严处罚“黑驾校”、“黑教练车”以及教练巧设名目多收取学员费用、吃拿卡要等行为。
律师解析 驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。12328受理范围是交通运输行业的投诉举报,包括驾校的投诉,但不包括退费,由受理的工作人员与驾校约谈,协商后最终的退费还是由驾校支付。依照相关的法律规定,消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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