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就是1月18日下午牵手app工作人员来电推销红娘服务，在沟通中有一两个女孩子我很满意，觉得可以试试，然后那个销售在通话中反复催促付款，头脑一热就付款了，然后开始服务推的又是其他女孩子，明确表示拒绝还在推，然后1月19日晚上我要求退款，他们那个销售人员就没回我了，我就在多个投诉平台进行了投诉，第二天有相关人员联系我，就一直以需要调查为由，拖到1月24日，昨天1月24日又说要上报公司，今天给回话，昨天不是又找了两个投诉平台今天他们来电说因为我在多个平台投诉，需要对接平台核实，说要下周二才能给结果，补充：我现在就是觉得他们虚假宣传，诱导消费，然后还有霸王条款（什么百分之三十违约金）之类的
这情况属于商家虚假宣传、诱导消费。你可收集好推销电话记录、聊天记录、付款凭证等证据。他们以各种理由拖延退款不合理，霸王条款也可能不合法。你可坚持要求全额退款，若下周二没满意结果，可考虑去法院起诉，维护自身权益。
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