首页 > 法律咨询 > 甘肃法律咨询 > 临夏法律咨询 > 临夏消费权益法律咨询 > 退货不退怎么投诉

退货不退怎么投诉

赵* 甘肃-临夏 消费权益咨询 2020.11.13 07:19:56 484人阅读

退货不退怎么投诉

其他人都在看:
临夏律师 损害赔偿律师 临夏损害赔偿律师 更多律师>
咨询我

你好,关于上述的问题,解答如下, 【法律意见】
要看您的是什么商品,双方合同如何约定,通过什么渠道购买。
【法律依据】
《消费者权益保护法》
第二十四条
第一款:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

2020-11-13 07:20:56 回复

对于这个问题,解答如下,微商怎么投诉退款假如是商家的产品或者服务问题,在允许退款的法律范围内,可以维权。但是具体的还得分两种情况,第一,购买的产品是否是微商大平台里完成交易的,投诉的可以追溯到平台。由平台来维权。第二,假如不是,这样维权的难度就比较难。因为微信支付提供的只是支付端口,退款不属于功能上的问题。除非产品存在严重欺骗,造假的可以通过第三方法律途径来维权。建议使用微信交易前,请仔细研究产品的,确认后在进行购买,以免产生不必要的麻烦。商家所卖商品是否您已收获,若您对商品质量有疑问或要求退款的问题,烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款,金额过大,烦请您报警处理。如何投诉1)首先打开首页的微信。2)然后找到下方的我点击。3)点击最下方的设置按钮。4)找到微信账号保护与安全。5)点击下方的微信安全中心。6)然后点击投诉维权。7)这里就有具体的投诉方法和邮箱了。发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容:如、贩卖毒品枪支、涉黑涉暴、色情、非法博彩、诈骗等违反法律法规的内容;提交、发布虚假信息,或冒充、利用他人名义的等做法都很容易让自己被投诉哦!所以大家需要注意啦。12315投诉微商有用吗要视情况而定,在微商上面买东西被骗的话,如果被骗过的时间不久,并且还保留有当时的聊天记录、转账记录等,还是有一定希望追回被骗财物。微商的确可以算一种白手起家的创业之路。利用身边朋友的信任,劝其购买和宣传,逐渐扩大自己的圈子,然后发展下线。所卖的产品大都是一些进价低廉、质量得不到保证的、甚至生产厂家都不明确的“三无”产品。微商门槛低,只要有自己的圈子和产品,就可以进行售卖了。面膜成本低,利润高,这是很多人选择在朋友圈卖面膜的原因之一。而且,搞微商的卖家大都是二十几岁的年轻人,消费人群也多。但是对于这种卖家自己都搞不清楚具体信息的产品,买家使用后起到反作用了如何维护自己的权益,工商部门及公安给出了一些建议:淄博工商部门工作人员介绍,今年3月15日开始实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定:消费者网购后可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来,一旦遭遇非法拒退的情况,就可以通过掌握的“证据”维权。“对于消费维权来说,一些交易证据尤其重要,像交易时的聊天记录、邮件的截图,发票、当时网站的宣传页都应该保存下来,方便维权举证。”淄博市消费者协会工作人员李海荣介绍。此外,《侵害消费者权益行为处罚办法》中还规定,在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品的属于欺诈行为,经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
知识科普 律师解析
  • 物流公司不退加盟费怎么投诉

    专业解答物流公司拒退加盟费,投诉策略如下:首先审阅合同,确保退款条款明确;其次向物流公司投诉,要求履行合同;若无效,可向商务管理机构或市场监管机关投诉,寻求官方介入;若仍无法解决,建议咨询律师,准备证据资料,通过法律途径维权。确保自身权益不受侵害。

    2024.07.27 1933阅读
  • 买房子退款不给退怎么投诉

    专业解答在房屋交易中,购房者权益受损可通过协商、向消费者协会求助、向政府部门申诉、提交仲裁申请或司法程序来维护权益。协商是直接对话解决问题的方式;消费者协会提供支持和调解;政府部门处理合同不符、工程质量等问题;仲裁委员会解决非诉争议;司法程序是最终解决争议的途径。

    2024.07.18 1935阅读
  • 不小心进货进到假货被客户投诉怎么处理

    专业解答进购商品不慎购入假货致客户投诉,应对策略如下:首先,静心听取客户诉求,避免打断,待其情绪稳定后再介入对话;其次,保持礼貌态度,避免激化矛盾;同时,安抚客户情绪并解决问题,给予肯定答复;记录客户问题及需求,统筹分析;承认不足并感谢指正,承诺改进并提升能力;若客户要求与上级领导沟通,先表明处理权限,如仍坚持,则及时汇报。

    2024.07.17 1571阅读
  • 物流公司不退加盟费怎么投诉

    专业解答物流公司拒退加盟费,投诉策略如下:首先审阅合同,确保退款条款明确;其次向物流公司投诉,要求履行合同;若无效,可向商务管理机构或市场监管机关投诉,寻求官方介入;若仍无法解决,建议咨询律师,准备证据资料,通过法律途径维权。确保自身权益不受侵害。

    2024.05.11 1938阅读
  • 买房子退款不给退怎么投诉

    专业解答在房屋交易中,购房者权益受损可通过协商、向消费者协会求助、向政府部门申诉、提交仲裁申请或司法程序来维护权益。协商是直接对话解决问题的方式;消费者协会提供支持和调解;政府部门处理合同不符、工程质量等问题;仲裁委员会解决非诉争议;司法程序是最终解决争议的途径。

    2024.04.25 1989阅读
热门专题 优质咨询 热点推荐
诊断报告 全面解读 深度解析

法律问题专业剖析,免费提供
法律问题诊断分析报告~

免费体验
优选专业律师

律师三重认证,为您提供更专
业、更权威的真人律师~

立即查看

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多损害赔偿资讯

微信扫一扫