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在上面充值了956元的钻石,她还小不会用,我又不玩游戏,我想请求退款,让他们把钻石收回去?

153****3376 甘肃-甘南 退款纠纷咨询 2020.07.22 20:41:19 365人阅读

你好,我宝宝4岁,在我不知情的情况下在微信小程序上,玩我的汤姆猫,在上面充值了956元的钻石,她还小不会用,我又不玩游戏,我想请求退款,让他们把钻石收回去

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你好,不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。想要追回充值、打赏的钱需要先联系游戏公司、直播平台的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好,如果不能解决的话,家长可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼,提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任。

2020-07-22 20:42:19 回复

你好,是可以的,未成年人作为限制民事行为能力人所做的行为需要得到父母的追认,您可以和商家协商处理,解决你的你问题。

你好,不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。想要追回充值、打赏的钱需要先联系游戏公司、直播平台的客服。如果客服可以直接解决的话当然很好,如果不能解决的话,家长可以以对方为被告向提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼,提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任。

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