网络购物卖家拒绝发货，不想退款，怎么办？

你好，关于上述的问题，解答如下,需要根据具体情形判断：(1)孩子如果是完全民事行为能力人，能够辨清自己的行为及其后果，可以进行民事活动，那么，其购物行为应视为有效。除非销售方与孩子事先就退货事宜达成协议，而父母退货符合协议内容，或者退货本身符合法律的相关规定，比如质量不合乎产品说明所表明的状况等，否则一般情况下，父母退货，销售方可以不予接受。(2)如果孩子是限制民事行为能力人，例如10周岁以上的未成年人，或者不能完全辨认自己行为的精神病人，他们购买物品的效力，则要根据该物品的价值，以及该购买行为是否与其年龄、智力、精神健康状况相一致来综合判断。具体来看，限制民事行为能力人购买与其年龄、智力、精神健康状况明显不一致的物品，应当征得其法定代理人，如父母的同意。比如，一个11岁的小孩儿购买一只数万元的劳力士手表，应当得到父母的确认。如果该手表的购买事先并未经得父母同意，那么，父母可以要求退货。但如果该限制民事行为能力人购买的物品是学习用品、零食之类的，与其年龄、智力、精神健康状况相适应的物品，其购买行为有效。如果父母想要退货，必须具有合法的正当理由。(3)如果孩子是无民事行为能力人，则必须由其法定代理人，如父母代替购物。

1、双方进行协商。不管是签订买卖合同，还是口头约定合同，都是以双方的自主约定，所以在这种情况下，双方对货物价款不确定的，即可以通过双方协商确定。协商要是能达成一致的，那么可以做补充协议。2、按照合同的特别条款。有些买卖合同会有特别的规定，所以对货物价款不确定的也可以参考该条款确定。3、按交易习惯。如果是熟客关系，那么双方也能默认出个交易方式，或者直接按照业内的方法确定。如果按照以上的做法都不能确定货物价款的，那么可以根据以下不同情况确定最后的价款：1、必须执行政府定价、政府指导价的，按照该价格履行。2、除了上述情况之外，将按照同类产品、同类服务订立合同时履行地的市场价格履行。不过不管怎样，双方事先没约定好货物价款，在结账的时候都将会陷入麻烦，如果实在解决不下的话，那么可以采取以下措施处理：1、申请仲裁。如果双方口头约定了仲裁，或是在协商处理时，双方都明确补充仲裁协议的，那么即可以按照仲裁条款，去请求仲裁院进行处理。2、。如果双方没有约定仲裁，那么这个时候即可以积极去处理，不过的话得提供相应的证据，比如送货单、收货单、结算单、发票以及货物等。