收货后发现该产品是质量问题不能使用,后经协商退货,商家又以该产品被使用为由拒收不退货?

关于产品质量问题如何退货的回答如下：如果是商品质量问题的话，寄回去的邮费由卖家承担，但你要先行垫付的，在旺旺中聊天时最好和卖家说好，只要有聊天记录里面说了要承担你寄过去的邮费，如果到时候不给邮费的话，你可以投诉他们的一般有点信誉的都会给的啦。要把聊天记录保存好哦。新修改的消法强化了有关商品和服务退货、更换、修理的规定,将原消法第二十三条、第四十五条合并作为第二十四条。　　第二十三条　经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。　　第四十五条　对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。　　对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。修改后法　　第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。　　依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。