酒店摔倒受伤酒店担什么责

去酒店消费，本想舒舒服服的，可要是不小心在酒店摔倒受伤了，这可就闹心了。大家肯定都想知道，这时候酒店得担啥责任呢。毕竟酒店是公共场所，每天迎来送往那么多客人，安全保障那是相当重要的。要是因为酒店的疏忽导致客人摔倒受伤，客人的权益该怎么维护呢？接下来咱们就好好唠唠这个事儿。

一、酒店承担责任的法律依据

根据《民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这就意味着，如果酒店没有尽到应有的安全保障义务，比如地面湿滑没有设置警示标志，导致客人摔倒受伤，酒店就要担责。就像小李去酒店参加婚礼，酒店大厅地面刚拖完地，没有放置“小心地滑”的提示牌，小李一不小心就滑倒了，这种情况下酒店就有责任。

二、酒店承担责任的情形

酒店承担责任的情形有很多。一是设施设备存在安全隐患，比如楼梯扶手松动、电梯故障等。有一次小张在酒店乘坐电梯，电梯突然下坠，导致他受伤，这就是酒店电梯设备维护不到位造成的。二是清洁维护不当，像地面有水渍、垃圾未及时清理等。小王在酒店走廊行走，地上有一滩水没清理，他没注意就滑倒了。三是安全警示不足，比如没有在危险区域设置警示标识。

三、客人需要收集的证据

如果在酒店摔倒受伤，客人要及时收集证据。首先是现场照片或视频，记录摔倒的地点、周围环境等。比如可以用手机拍摄地面是否湿滑、有没有警示标志等。其次是就医的相关材料，包括病历、诊断证明、检查报告等，这些能证明受伤的情况和治疗费用。另外，还可以找当时在场的证人，让他们提供证人证言。

四、与酒店协商赔偿

客人可以先和酒店协商赔偿事宜。在协商时，要明确提出自己的诉求，比如医疗费、误工费、护理费等。可以把收集到的证据拿给酒店看，让他们了解事情的严重性。如果双方能达成一致意见，签订赔偿协议就可以了。要是协商不成，客人也别着急。

五、通过法律途径解决

如果协商无果，客人可以向法院提起诉讼。起诉时要准备好起诉状、证据材料等。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，如实陈述事情经过。法院会根据具体情况判决酒店承担相应的赔偿责任。

在酒店摔倒受伤后，后续可能还会遇到赔偿金额执行难等问题。比如酒店不按照判决结果支付赔偿款，这时候该怎么办呢？遇到这些复杂的问题，自己处理起来可能会力不从心。不妨到律图咨询专业律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的实际情况，帮你制定合理的解决方案，让你在维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。