快递玻璃制品碎了不赔偿吗

大家在网上购物的时候，经常会遇到一些商品是玻璃制品，像玻璃杯子、花瓶之类的。这些东西在运输过程中特别容易碎。要是收到货发现玻璃制品碎了，很多人都会找快递公司要求赔偿，可有时候快递公司却不愿意赔，这就让人很头疼。那快递玻璃制品碎了，到底能不能得到赔偿呢？下面咱们就来好好分析分析。

一、快递损坏赔偿的法律依据

根据《民法典》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。这就意味着，快递公司作为承运人，在运输玻璃制品过程中，如果导致物品损坏，是有责任进行赔偿的。比如小张在网上买了一个玻璃摆件，快递送达时发现摆件碎了，从法律上来说，快递公司是要担责的。

二、赔偿流程及关键动作

当发现玻璃制品碎了，首先要做的就是保留好证据。比如，不要扔掉破损的商品、包装以及快递单。这些都是证明商品损坏的重要材料。然后，尽快联系快递公司，向他们说明情况。可以通过电话或者在线客服进行反馈，在沟通时，要清晰准确地描述商品的情况、损坏的程度等信息。以小李为例，他收到碎掉的玻璃花瓶后，马上拍照留存，然后拨打快递公司客服电话，详细说明了花瓶的品牌、购买价格等信息。

三、不同赔偿路径的操作要点

1.协商赔偿：和快递公司协商是比较常见的方式。在协商时，要明确提出自己的赔偿要求，比如按照商品的购买价格进行赔偿。同时，要注意态度友好但坚定。如果快递公司提出不合理的解决方案，要据理力争。

2.投诉：如果协商不成，可以向快递公司总部进行投诉。投诉时要提供之前保留的证据，说明协商的过程和结果。一般总部会对投诉进行处理，给出一个答复。

3.诉讼：如果前面的方法都行不通，还可以考虑通过诉讼来解决。在诉讼前，要准备好相关材料，如购买凭证、快递单、破损商品的照片等。然后向法院提起诉讼，等待法院的判决。

四、保价与未保价的区别

如果在寄件时对玻璃制品进行了保价，那么赔偿相对会容易一些。快递公司一般会按照保价金额进行赔偿。但如果没有保价，赔偿可能会受到一定限制。不过，即使没有保价，快递公司也不能完全不赔。比如小王寄了一个未保价的玻璃相框，结果运输中碎了，快递公司还是要根据实际情况进行一定的赔偿。

快递玻璃制品碎了，消费者是有权利获得赔偿的。但在实际处理过程中，可能会遇到各种问题。要是在后续的赔偿过程中遇到难题，比如快递公司拒绝赔偿，或者赔偿金额不合理等情况，该怎么办呢？这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续流程，维护你的合法权益，让你在面对这些麻烦事时更有底气。