网购付款后商家不发货也不退款？看律师如何帮买家追回10万货款

案例讲解

本案由浙江天淳律师事务所孙培伦律师代理。孙培伦律师自2021年执业至今，是浙江天淳律师事务所高级合伙人、刑事及民商事法律事务部负责人。他曾在世界500强大型央企担任法务多年，经验丰富，擅长刑事辩护、民商事诉讼策划等多个领域，还多次荣获律图法律平台大片区先锋律师的荣誉。

2020年10月，原告马女士从被告陈先生的网店购买了服装，并支付了货款102426.60元。然而，由于被告资金周转问题，一直无法发货。同年11月19日，被告向原告出具了欠条，约定在2020年12月至2021年8月期间，每月偿还12000元。可到了还款时间，被告却一直未返还这笔款项。之后，被告更是电话不接，人也找不到了。

孙培伦律师接手案件后，首先设法掌握并控制了被告的线索。然后，他帮助原告整理了相关证据，包括购物记录、欠条等，证明原告确实支付了货款，且被告有还款承诺。接着，律师代理原告将被告起诉至乌鲁木齐市头屯河区人民法院。

最终，法院依法支持了原告的诉讼请求。判决被告陈先生向原告马女士返还货款100000元，分三期支付，分别于2022年5月10日前支付34000元，2022年10月22日前支付33000元，2023年4月22日前支付33000元。如果被告有任何一期未按期足额支付，原告有权就未付的全部剩余款项一并申请法院强制执行。

法律干货

保留证据：在网购过程中，一定要保留好购物记录、付款凭证、聊天记录等证据。万一遇到纠纷，这些证据能帮你证明交易的真实性和对方的承诺。

及时维权：发现商家不履行承诺时，不要拖延，要及时采取措施维权。可以先与商家协商，协商不成再考虑通过法律途径解决。

重视书面协议：如果商家承诺还款或退款，最好让其出具书面协议，明确还款时间、金额等内容，这样在维权时更有保障。

结语

这个案例告诉我们，在遇到交易纠纷时，不要害怕，要勇敢地维护自己的合法权益。只要保留好证据，及时寻求专业律师的帮助，就有可能挽回损失。