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新买的东西坏了可以申请赔偿吗

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来源:律图小编整理 · 2025.12.30 · 1841人看过
导读:新买的东西坏了可申请赔偿,质保期内质量问题商家应承担维修、更换或退货责任。需先与商家沟通,保留发票、保修卡等购物凭证,要求按质保约定处理;若商家拒绝或拖延,可向消协投诉调解,或依据《消费者权益保护法》等向法院起诉,要求赔偿维修、更换、退货退款及交通费、误工费等合理费用。
新买的东西坏了可以申请赔偿吗

一、新买的东西坏了可以申请赔偿

新买的东西坏了,通常可以申请赔偿。若商品在质保期内出现质量问题,商家应承担维修、更换或退货的责任。你可先与商家沟通,保留好购物凭证等相关证据,如发票、保修卡等。明确告知商家商品存在的质量问题,并要求其按照质保约定处理。若商家拒绝或拖延处理,你可以向消费者协会投诉,请求其介入调解。也可依据《消费者权益保护法》等相关法律法规,向有管辖权的法院提起诉讼,要求商家赔偿损失,包括维修费用、更换费用、退货退款以及由此产生的交通费误工费等合理费用。

二、新买商品损坏索赔需什么条件

索赔需满足以下条件:1.消费者与销售者存在合法买卖合同关系(持有发票、收据等购买凭证);2.商品损坏系自身质量缺陷或销售者过错导致,非消费者故意/重大过失造成;3.损坏发生在法定或约定的质量保证期内;4.消费者已举证证明损坏事实及损失范围(如损坏照片、维修单据等)。

依据《消费者权益保护法》《产品质量法》,消费者可向销售者主张修理、更换、退货或赔偿损失;若系生产者责任,销售者赔偿后可向生产者追偿。需注意:人为损坏(如使用不当、擅自改装)不属索赔范围,需承担举证责任证明损坏与自身行为无关。

三、新买商品损坏索赔时效是多久

根据《民法典》等相关规定,新买商品损坏索赔时效需区分不同情况。

一般而言,向销售者主张违约责任诉讼时效为三年,自知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。若商品存在缺陷造成人身伤害或其他财产损害,要求生产者或销售者承担侵权责任的,诉讼时效同样为三年。

不过,出售质量不合格的商品未声明的,在部分情形适用特殊短期时效。比如一些商家有明确规定的售后期限,消费者应在该期限内提出索赔。同时,产品质量法规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失,但尚未超过明示的安全使用期的除外。

当我们探讨新买的东西坏了可以申请赔偿吗这个问题时,其实还有一些相关情况值得关注。比如,若新买的东西在保修期内坏了却被商家拒绝赔偿,消费者该如何维权。这时候可以向消费者协会投诉,或者依据《消费者权益保护法》通过法律途径解决。另外,如果因商品损坏给自己造成了其他间接损失,如因产品故障导致的额外费用支出,是否也能要求赔偿。若你在遇到新买东西损坏赔偿问题上还有疑问,或是对赔偿流程、维权方式等存在困惑,别错过获取专业解答的机会,点击网页底部的“立即咨询”按钮,让专业人士为你答疑解惑。

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