一、美容院转让以后客人退卡找谁
这要分情况来看。若美容院转让时,新店主承继了原美容院的权利义务,包括对会员的服务义务,客人退卡可找新店主。因为债权债务的概括转移使得新店主需对原经营期间的未履行服务负责,客人与美容院的服务合同关系继续有效。
若转让时明确约定原美容院的债务由原店主承担,且客人知情,客人应找原店主退卡。不过客人通常难以知晓转让双方的内部约定,所以客人也有权向新店主主张,新店主承担责任后可依约定向原店主追偿。总之,客人可先尝试与新店主协商,协商不成,可收集消费凭证等证据向消协投诉或通过诉讼解决。
二、美容院转让后的退款由谁承担
美容院转让后的退款承担主体需分情况而定。若转让时双方明确约定由受让方承担原美容院的退款责任,且消费者知晓该约定,则受让方承担退款责任。若未作此约定,根据债权债务概括转移规定,消费者已支付费用但未接受完整服务,转让方作为合同相对方,原合同未解除时转让方仍有退款义务。不过若受让方继续为消费者提供服务,也可能需承担退款责任。若转让双方故意隐瞒转让事实,损害消费者权益,双方需承担连带责任。消费者可先与美容院协商,协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。
三、美容院转让退款谁负责
美容院转让后退款责任承担需分情况而定。若只是单纯的店铺转让,原美容院主体资格仍在,消费者是与原美容院建立的服务合同关系,那么退款责任一般仍由原美容院承担。
若美容院转让包括主体变更,如进行了法人变更、注销原美容院并重新注册等,受让方若在转让协议中明确承继原美容院的债权债务,包括未履行完的服务退款义务,此时消费者可要求受让方负责退款。若转让协议约定原美容院承担退款责任,但未告知消费者,消费者仍可向受让方主张退款,受让方承担后可依据协议向原美容院追偿。
在探讨美容院转让以后客人退卡找谁这个问题时,我们明确了转让前后责任归属的界定。但实际情况中,可能还存在一些特殊情况。比如,若原美容院转让后,新接手方对部分退卡事宜推诿,该如何处理?又或者客人的卡内余额较大,转让后的美容院是否有义务协助客人与原老板协商退款进度?这些都是大家可能会关心的后续问题。如果您也对美容院转让后客人退卡相关事宜存在疑问,无论是后续特殊情况的处理,还是想进一步确认自己的权益,欢迎点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为您详细解答。
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