公交公司不处理事故怎么处理

坐公交出行是很多人日常的选择，可要是在乘坐公交时遭遇了事故，公交公司却不处理，这可就闹心了。比如有人在公交急刹车时摔倒受伤，去跟公交公司反映情况要求处理，结果公交公司却一直拖着不解决，伤者不仅身体受了伤，还得为后续的赔偿等问题发愁。遇到公交公司不处理事故这种情况，到底该怎么办呢？

一、收集证据固定事实

要处理公交事故，证据是关键。乘车凭证，像车票、乘车记录等，能证明你乘坐了这辆公交。事故现场的证据也很重要，比如现场的照片、视频，能直观反映事故发生时的情况。要是有证人，还可以找他们提供证人证言。举个例子，李女士在公交上因司机急刹车摔倒，她当时就用手机拍下了自己摔倒的位置、周围环境，还记录了车上其他乘客的情况，这些证据在后续处理中起到了很大作用。

二、与公交公司协商沟通

收集好证据后，可以先尝试和公交公司协商。跟他们说明事故情况和你的诉求，比如赔偿医疗费、误工费等。在协商时，要保持冷静和理性，拿出你收集的证据，据理力争。如果公交公司愿意协商解决，双方可以达成一个赔偿协议。例如张先生在公交事故后，和公交公司多次沟通，最终公交公司认可了他的医疗费和误工费，双方签订了赔偿协议，事情得到了妥善解决。

三、向相关部门投诉反馈

要是和公交公司协商不成，可以向相关部门投诉。公交行业的主管部门一般能对公交公司进行监管和督促。你可以准备好之前收集的证据，以书面或口头的形式向主管部门投诉，详细说明事故经过和公交公司不处理的情况。比如王大爷在公交事故后，向当地交通运输管理部门投诉，主管部门介入后，公交公司开始重视起来，加快了处理进度。

四、考虑法律诉讼途径

如果前面的方法都行不通，还可以考虑通过法律诉讼来解决。要先写好起诉状，明确原告和被告信息、诉讼请求以及事实和理由。同时准备好相关证据材料，像前面收集的乘车凭证、事故现场证据等。然后把起诉状和证据提交给有管辖权的法院。法院受理后会进行审理和判决。比如赵先生在公交事故赔偿问题上和公交公司僵持不下，最终通过法律诉讼，获得了应有的赔偿。

公交事故处理完之后，还可能存在一些后续问题。比如赔偿款支付不及时，公交公司的整改措施是否到位，以后再乘坐公交如何保障自身安全等。这些问题要是处理不好，会让人一直担忧。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会根据你的具体情况，帮你理清后续可能遇到的问题，给出专业的建议和解决方案，让你在公交事故处理上更安心。