公交公司不处理事故怎么处理

出门坐公交，本是图个方便快捷，可要是遇上公交事故，公交公司还不处理，那可就闹心了。想象一下，你坐在公交车上，突然发生了事故，身体受了伤，财产也可能有损失，满心指望公交公司能给个说法、妥善处理，结果人家却拖着不管，这时候该咋办呢？这就是不少人在生活中可能会遇到的糟心事。接下来咱们就好好聊聊，当公交公司不处理事故时，我们该怎么应对。

一、收集事故相关证据

证据是解决问题的关键。在公交事故发生后，要第一时间收集证据。比如，用手机拍摄事故现场的照片和视频，包括公交车的位置、受损情况、周围环境等。还要收集自己的受伤情况，如伤口照片、医院的诊断证明等。另外，车票、病历、检查报告等也是重要的证据。举个例子，小李坐公交时发生事故，他当时就用手机拍了公交车碰撞的位置和自己受伤的胳膊，去医院检查后，拿到了诊断证明和病历，这些证据在后续维权中起到了很大的作用。

二、与公交公司进行协商

收集好证据后，先尝试和公交公司协商。可以拨打公交公司的客服电话，说明事故情况和自己的诉求。在协商时，要保持冷静，清晰地表达自己的想法。比如，要求公交公司承担医疗费、误工费等损失。如果协商过程顺利，公交公司愿意处理，那问题就可以得到解决。但要是协商不成，公交公司还是不处理，那就需要采取其他措施了。

三、向相关部门投诉

如果和公交公司协商无果，可以向相关部门投诉。可以向交通运输管理部门或者消费者协会投诉，说明公交公司不处理事故的情况。投诉时要提供之前收集的证据，这样更有利于相关部门了解情况。相关部门会对公交公司进行调查和处理。例如，小张在公交事故后和公交公司协商不成，他向交通运输管理部门投诉，提供了事故照片、诊断证明等证据，交通运输管理部门介入调查后，公交公司开始重视并处理了事故。

四、考虑通过法律途径解决

如果投诉后公交公司仍然不处理，就可以考虑通过法律途径解决。可以向法院提起诉讼，要求公交公司承担相应的责任。在诉讼过程中，要准备好之前收集的证据，写好起诉状。法院会根据证据和相关法律规定进行判决。比如，王女士在公交事故后，经过协商和投诉，公交公司都不处理，她向法院提起诉讼，最终法院判决公交公司赔偿她的损失。

公交公司不处理事故的问题解决后，可能还会面临一些后续问题，比如赔偿款的支付是否及时、后续的康复治疗费用是否还能得到保障等。这些问题要是处理不好，很可能会再次引发纠纷。这时候，你可以到律图咨询本地律师。律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不会夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续流程，保障你的合法权益。有专业靠谱的律师帮忙，能让你在处理公交事故后续问题时少走弯路，不用再为这些事情焦虑。