网络恶意诋毁致企业受损，如何维权守住名誉？

企业的名誉就像一层看不见的铠甲，一旦被网络不实言论刺穿，那带来的可不仅仅是面子上的问题，真金白银的损失也可能随之而来。今天就给大家讲一个企业遭遇网络诋毁，最终成功维权的案子。

某医疗健康产业公司就碰上了这么糟心的事儿。被告LQF曾在其他机构接受美容项目并产生纠纷，她却误把这家医疗健康产业公司当成了涉事机构，在小红书、抖音、美团、大众点评等网络平台发布“黑心机构”等恶意诋毁、不实言论，还刻意引导他人不要到原告处消费。这可把公司害惨了，受不实言论影响，多名客户申请退款，公司直接产生了经济损失。公司多次要求被告删除言论，可被告根本不当回事儿，没办法，公司只能把被告告上了法庭。

被告在庭前提交的书面答辩状里，坚持说涉案两家机构是同一家主体，还称自己的网络发言都是客观事实，属于消费者正常评价与言论自由，不构成诽谤，还说原告主张的经济损失没依据，甚至表示自己已经另行起诉原告维权，请求法院驳回原告诉求。这案子的争议焦点就很明显了，涉案的两家机构到底是不是同一主体？被告的言论到底算不算侵权？

接手这个案子的是海南威盾律师事务所的龚练律师。龚律师从事法律行业已经十四年了，有五年法院审判经验、两年恒大地产集团海南有限公司法务经验，律师执业也有七年了。她的办案理念就是为客户争取最好的结果，用专业和责任心为客户排忧解难。

龚律师接到委托后，开始了细致的调查工作。她先梳理主体关系，发现案外美容机构曾发生名称变更，这可能是被告混淆主体的原因。接着，她固定侵权证据，把被告在各个网络平台发布的言论截图保存下来，还收集了企业信息报告、聊天记录、转账凭证等证据。她敏锐地抓住了关键事实，那就是另案生效判决已认定，被告接受服务的主体并非本案原告，这就说明涉案两家机构并非同一主体。

在庭审中，龚律师充分举证，把收集到的证据一一展示出来，严谨论辩。她指出被告在网络平台发布针对原告的不实负面言论，误导了公众，贬低了原告的社会评价，已经构成了名誉权侵权。从法律角度来讲，名誉权是公民或法人对自己在社会生活中获得的社会评价、人格尊严享有的不可侵犯的权利。被告的行为明显侵犯了原告的名誉权，根据相关法律规定，被告应该承担停止侵害、删除言论、修改昵称、赔礼道歉、赔偿损失的责任。

经过审理，法院最终支持了龚律师的观点。法院认为被告接受美容服务的机构与本案原告并非同一主体，现有证据也无法证实二者为关联企业。被告在网络平台发布针对原告的不实负面言论，已构成名誉权侵权。结合侵权影响、过错程度等因素，法院酌情判定被告向原告支付经济损失4000元，同时被告要以书面形式向原告赔礼道歉，停止侵权，修改涉案平台昵称，并删除对应账号下针对原告的侵权言论。

从这个案子我们能学到不少东西。对于企业来说，名誉是非常重要的资产，一旦受到侵害，要及时采取法律手段维权。而对于普通老百姓，在网络上发言也要谨慎，可不能随便诋毁他人或企业，不然可能会惹上官司。

作为律师，我龚练给大家提个风控建议。企业平时要注意维护自己的名誉，建立健全的舆情监测机制，一旦发现网络上有不实言论，要及时收集证据，和对方沟通要求删除。如果沟通无果，要尽快寻求法律帮助。普通老百姓在网络发言时，要确保言论真实客观，不能为了发泄情绪就随意诋毁他人，不然可能要承担法律责任。希望大家都能增强法律意识，共同营造一个健康的网络环境。