周健炯律师全程化解小区加梯纠纷，实现零诉讼零上x

复杂加梯纠纷待解

上海水电小区29栋楼在加装电梯过程中，遭遇了严重的群体性矛盾。楼栋居民之间对立情绪严重，甚至出现阻工现象，还存在信X隐患。这样复杂的局面，让小区加梯工作陷入了停滞。

周健炯律师毕业于华东政法学院法律系，获法学学士学位，自2016年取得律师执业资质后，深耕基层社会法治治理十余年，是虹口区首批“三所联动”律师智库核心成员，他凭借丰富的基层治理经验和深厚的法律功底，接下了这个棘手的任务。

多举措化解矛盾

周健炯律师首先展开了法理释明工作。他深入研究相关法律法规，制作详细的法律解读资料，在小区内进行多次普法宣传。通过现场讲解、发放资料等方式，让居民们了解加装电梯的法律依据和相关政策，消除他们的疑虑和误解。

接着，他组织了多场居民座谈。在座谈会上，他鼓励居民们充分表达自己的意见和诉求，认真倾听每一位居民的声音。对于居民提出的问题，他耐心解答，引导居民理性看待加梯问题。同时，他还邀请了专业的电梯安装公司代表参加座谈会，为居民介绍电梯的安装方案、安全性能等方面的知识。

在了解了居民的需求和意见后，周健炯律师为每一栋楼定制了“一梯一方案”。针对不同楼栋的实际情况，如楼层高度、居民居住情况等，制定了个性化的加梯方案。在方案制定过程中，他充分考虑了居民的利益，力求做到公平、合理。

在纠纷调解方面，周健炯律师采用“法理+情理”双向化解的方式。对于一些情绪激动的居民，他先从情理的角度进行沟通，安抚他们的情绪，让他们感受到尊重和理解。然后再从法理的角度分析问题，引导他们依法解决问题。

完美解决纠纷

经过周健炯律师的努力，上海水电小区29栋楼全部完成了征询落地工作。多栋电梯顺利完工并投入使用，小区1800余名居民从中受益。而且，在整个过程中实现了零诉讼、零上x、零冲突，成为了上海基层治理“枫桥经验”的标志性案例。该案例还入选了全国、上海基层法治示范样本。

周健炯律师作为虹口区律师行业代表，全程参与了虹口区律师参与“三所联动”工作规范研讨、论证、落地发布工作。他立足“派出所、司法所、律师事务所”三所联动机制，探索出的“一梯一方案、一事一研判、法理+情理双向化解”的基层矛盾处置模式，为解决类似的基层矛盾提供了可借鉴的经验。在今后遇到类似的群体性矛盾时，可以先进行充分的法理释明，让居民了解相关法律政策；然后组织居民座谈，倾听他们的意见和诉求；最后根据实际情况定制个性化的解决方案，并采用法理和情理相结合的方式进行调解。