民政局查不到结婚档案户口也是未婚

两人没有通过正常手续登记结婚，比如走后门托关系办结婚证，然后凭着该结婚证去派出所做了户籍信息登记。第二种就是两人已经离婚，但是没有去派出所做户籍信息变更。根据《婚姻登记工作规范》规定：第二十九条内地居民办理结婚登记应当提交本人有效的居民身份证和户口簿，因故不能提交身份证的可以出具有效的临时身份证。居民身份证与户口簿上的姓名、性别、出生日期、公民身份号码应当一致；不一致的，当事人应当先到有关部门更正。