酒店未入住可以退吗

1.已付费预订酒店，形成合同关系。
若预订时有“不可退改”约定且消费者同意，一般不可退，否则消费者违约担责。
2.因自然灾害、政府管控等不可抗力无法入住，消费者可解除合同退款。
3.酒店擅自改房、服务不符宣传等违约，消费者有权退款。
4.双方可协商，酒店会考虑情况部分或全额退款。

案情回顾:

小何通过网络平台预订了一家酒店并支付了费用。然而，出发前当地突发自然灾害，导致小何无法前往酒店入住。小何要求酒店退款，酒店却以预订时“不可退改”的约定为由拒绝。小何认为这是不可抗力因素，酒店应退款，双方因此产生争议。

案情分析:

1、小何预订酒店并支付费用，与酒店构成了合同关系。预订时虽有“不可退改”约定，但此次是因自然灾害这一不可抗力因素导致小何无法入住，根据相关法律规定，小何有权主张解除合同并要求退款。
2、酒店以“不可退改”约定拒绝退款的做法不合理。在不可抗力情形下，不能简单依据该约定剥夺消费者的合法权益。双方也可就退款事宜进行协商，酒店应考虑实际情况给予小何部分或全部退款。