如何认定欺诈还是诈骗行为

欺诈与诈骗行为的认定存在明显区别：
1.主观方面：
欺诈行为通常只是故意隐瞒或歪曲事实，目的是诱使对方作出错误意思表示，主观上不存在非法占有目的。
比如，商家可能在介绍产品时，故意夸大某些功效，但并非想非法占有消费者钱财。
而诈骗行为是以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相来骗取财物。
2.客观行为：
欺诈常见于民事活动，像商业交易中，商家可能通过虚假宣传等手段获取对方信任。
例如，宣传产品有某种不存在的功能。
诈骗则更倾向于借助虚构事实、伪造证据等手段骗取财物，甚至可能触犯刑事犯罪。
比如，编造虚假项目骗取他人巨额投资。
例如，商家虚假宣传商品性能属于欺诈；
以虚构事实骗取他人巨额钱财则构成诈骗。
若不确定具体行为属于哪种，要结合具体案件事实、行为人的主观故意等因素综合判断。
因不知具体案件情况，所以无法准确认定。

案情回顾:

小许是一家店铺老板，在宣传商品时夸大了商品功效，吸引了顾客小丽购买。小丽使用后发现商品效果与宣传不符，认为小许是诈骗行为，要求退款并赔偿。而小许称自己只是一般的商业宣传，属于正常的欺诈行为，不应按诈骗处理，双方因此产生争议。

案情分析:

1、从主观方面来看，小许虽隐瞒歪曲事实诱使小丽犯错，但无证据表明其有非法占有目的，更符合欺诈特征；若小许虚构事实骗小丽钱财且以占有为目标，则构成诈骗。
2、从行为来看，小许在商业交易中虚假宣传，属于民事活动里的欺诈行为；若小许是虚构事实骗取大额钱财，可能涉及刑事诈骗犯罪。最终需结合具体案件和小许主观故意综合判断。