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商场对顾客在商场受伤要承担什么责任

时间:2025.03.19 标签: 损害赔偿 消费权益 阅读:1046人
律师解析:
商场一般要为在其内受伤的顾客承担侵权责任哦。
1.要是商场没尽到安全保障义务,像地面湿滑却没设警示标识,电梯故障没及时修,致使顾客受伤,那商场就得承担责任。
2.要是顾客自己有错,像追打打闹受伤,商场能依过错程度减轻责任呢。
3.要是顾客因第三人行为受伤,比如被其他顾客打,而商场没尽到安全保障义务,就得承担相应补充责任,且承担责任后还能向第三人追偿。
总之,商场得根据具体情形判断是否尽到安全保障义务,没尽到可能就得为顾客受伤负责。

案情回顾:

小丽在商场购物时,因商场地面湿滑且未设置警示标识而不慎摔倒受伤。小丽认为商场没有尽到安全保障义务,要求商场承担赔偿责任。商场则辩称小丽自身也应注意观察路况,不应如此大意,双方就责任承担产生争议。

案情分析:

1、根据相关法律,商场对顾客负有安全保障义务。在此案中,商场地面湿滑却未设警示标识,显然没有尽到该义务,应对小丽的受伤承担侵权责任。
2、若商场能证明小丽自身存在过错,如打闹等导致摔倒,可依过错程度减轻自身责任。但本案中小丽正常行走摔倒,商场辩称理由缺乏依据。
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  • 1、迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。 2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司进行...... 更多>>
  • 顾客在商场受伤如果是由于商场未尽到安全保障义务导致的,则由商场负责;如果是由于第三人原因造成伤害的,则由第三人承担责任,商场如果未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。...... 更多>>
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时亚晴律师

北京策略律师事务所

时亚晴律师身为北京策略律师事务所的高级律师,深耕法律领域多年,核心执业方向聚焦于劳动人事争议及常年法律顾问业务。在长期执业过程中,她始终以专业、严谨的态度对待每一项法律事务,致力于为客户提供精准、高效的法律解决方案,在业内树立了良好的职业形象。? 从专业背景与资质来看,时亚晴律师拥有扎实的法学理论功底,她毕业于湖南科技大学法学院并获得法学学士学位,系统的专业学习为其法律实践奠定了坚实基础。同时,她具备多元化的专业资质,除律师执业资格证外,还持有高级企业合规师、心理咨询师证书。这多重资质的加持,让她在处理复杂法律问题时,既能依托专业法律知识把控案件走向,又能从企业合规管理层面为企业规避风险,更能凭借心理咨询专业能力,在与当事人沟通时精准洞察其需求与顾虑,提供更具人文关怀的法律服务。至今,时亚晴律师已积累了超过 9 年的法律从业经验,实战能力不断精进。? 在执业经验与专长方面,时亚晴律师成果丰硕。在机动车交通事故责任纠纷领域,她曾代理多件相关案件,面对事故责任认定难、赔偿协商分歧大等问题,她仔细梳理每一份证据,深入研究事故相关法律法规,积极与保险公司、责任方沟通协商,最终成功为当事人争取到五十万元赔偿金,切实帮助当事人缓解了事故带来的经济压力。在劳动人事争议案件中,她代理的曹某与某资产管理有限公司劳动争议一案极具代表性。案件初期,双方就补偿金额、责任认定等问题存在较大分歧,时亚晴律师多次与曹某沟通了解诉求,同时搜集整理大量相关案例与法规依据,在仲裁过程中积极配合仲裁员工作,凭借专业的法律分析与出色的沟通技巧,推动双方达成调解,最终让申请人曹某依法得到 60000 元补偿款,妥善解决了劳资矛盾。 此外,在常年法律顾问服务领域,她曾为某婚纱摄影有限公司提供服务,除了常规的合同审查、法律文书起草等工作外,还针对婚纱摄影行业涉及的客户肖像权保护、服务合同纠纷预防等行业特性问题,为企业提供定制化法律培训与风险防范方案,帮助企业完善内部法律管理制度,有效降低了企业经营中的法律风险,助力企业实现健康、稳定发展。

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