顾客在商场专柜受伤应该怎样索赔

（一）固定证据：顾客应第一时间拍照、录像留存现场情况，保留好就医凭证，同时寻找现场证人，这些证据对后续索赔至关重要。

（二）协商赔偿：与商场及专柜就赔偿事宜进行沟通，明确赔偿项目，如医疗费、误工费、护理费等。若双方达成一致，签订赔偿协议。

（三）投诉调解：若协商不成，可向消费者协会等相关部门投诉，请求调解。

（四）法院起诉：若前面方式都无法解决，可向法院起诉。起诉时准备好起诉状、证据材料等，通过法律途径解决。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

结论：
顾客在商场专柜受伤，商场若未尽安全保障义务需担责，索赔可按固定证据、协商、投诉调解、起诉的步骤进行。
法律解析：
依据《中华人民共和国民法典》，商场作为公共场所的经营者，有义务保障顾客的人身安全。若顾客在商场专柜受伤是因商场未尽到安全保障义务，商场应当承担侵权责任。索赔时，及时固定证据是关键，这能为后续的协商或诉讼提供有力支撑；与商场及专柜协商赔偿，确定赔偿项目并达成协议，是较为高效的解决方式；若协商不成，向消费者协会等部门投诉调解，可借助第三方力量解决纠纷；若上述方法都行不通，向法院起诉是维护权益的最后途径。在整个过程中，顾客要注意按照步骤收集和准备好相关材料。如果在处理这类纠纷时遇到问题，可向专业法律人士咨询，获取更准确有效的解决方案。

法律分析：
（1）商场作为公共场所的管理者，对顾客负有安全保障义务。若顾客在商场专柜受伤，商场若未尽到此义务，需承担相应责任。
（2）及时固定证据很关键，现场的照片、录像能直观展现受伤状况和现场环境，就医凭证是后续索赔的重要依据，现场证人的证言也有助于明确责任。
（3）与商场及专柜协商赔偿是常见的解决方式，明确赔偿项目能让双方对赔偿范围有清晰认知，签订赔偿协议可保障双方权益。
（4）若协商不成，向消费者协会等部门投诉调解，借助第三方力量解决纠纷。
（5）若以上方式都行不通，向法院起诉是最后的法律途径，准备好相关材料，由法院判决责任和赔偿数额。

提醒：顾客在收集证据时要确保其真实性和完整性，协商和起诉过程中要严格遵循法律程序，不同案情的责任认定和赔偿标准可能不同，建议咨询专业法律意见。

商场若未对顾客尽到安全保障义务致其受伤需担责。顾客索赔时，应先固定证据，如拍照、录像记录现场，保留就医凭证，寻找现场证人。这能为后续索赔提供有力支撑。
接着与商场及专柜协商赔偿，明确赔偿项目，像医疗费、误工费、护理费等，达成一致便签订赔偿协议。
若协商无果，可向消费者协会等相关部门投诉请求调解。
若上述方式都不行，就向法院起诉，起诉时准备好起诉状、证据材料等，借助法律途径维护权益，由法院判定责任和赔偿数额。

建议顾客在商场购物时留意安全提示，商家则要定期检查设施，排除安全隐患，尽到安全保障义务。

顾客在商场专柜受伤，商场若没做好安全保障就得担责，索赔步骤如下：
1.及时固定证据，比如拍照、录像记录现场，留好就医凭证，也可找现场证人。
2.和商场及专柜协商赔偿，明确赔偿项目，像医疗费、误工费等。协商一致就签赔偿协议。
3.协商不成，可向消协等部门投诉调解。
4.若还解决不了，可向法院起诉，准备好起诉状和证据，让法院判责任和赔偿金额。