商场顾客受伤,若商场未尽安全保障义务,应承担侵权赔偿责任。赔偿涵盖治疗康复合理费用、误工费,残疾时还有辅助器具费与残疾赔偿金,死亡则有丧葬费和死亡赔偿金。
顾客要维权需举证商场过错及自身因该过错受伤。若商场能证明尽到安全保障义务,则无需担责。
解决措施和建议如下:
1.双方可优先进行赔偿协商,友好沟通争取达成一致。
2.若协商不成,顾客应及时收集相关证据,如现场照片、监控视频、医院诊断证明等。
3.顾客可凭借收集的证据向法院起诉,通过法律途径维护自身合法权益。
法律分析:
(1)商场对顾客负有安全保障义务,若未履行该义务导致顾客受伤,需承担侵权赔偿责任。赔偿涵盖治疗康复的合理费用,如医疗费、护理费等,还有误工减少的收入。若造成残疾或死亡,赔偿范围会进一步扩大。
(2)顾客在维权时,要承担举证责任,证明商场存在过错且自身受伤与商场过错有因果关系。
(3)商场若能证明自己尽到安全保障义务,则无需承担责任。
(4)双方可先尝试协商赔偿事宜,若协商不成,顾客可收集相关证据,通过向法院起诉的方式维护自身权益。
提醒:
顾客在商场受伤后要及时固定证据,如现场照片、监控等。不同受伤情况和证据条件对应解决方案不同,建议咨询进一步分析。
(一)顾客方面
1.及时收集证据,如现场照片、视频、证人证言等,以证明商场存在过错以及自身因商场过错受伤。
2.保留好与治疗相关的各类票据,包括医疗费、护理费、交通费等,以便后续索赔。
3.先尝试与商场协商赔偿事宜,争取达成一致。若协商不成,准备好证据向法院起诉。
(二)商场方面
若商场认为自己已尽到安全保障义务,要积极收集相关证据,如安全警示标识设置情况、定期检查记录等,避免承担不必要的赔偿责任。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
1.商场顾客受伤,若商场没尽到安全保障义务,要担责赔偿。赔偿有治疗康复的合理费用,像医疗费、护理费等,还有误工费。若致残致死,另有相应赔偿。
2.顾客要证明商场有错,且自己因商场过错受伤。若商场能证明已尽责,可不担责。
3.双方可先协商赔偿,协商不成,顾客收集证据去法院起诉。
结论:
商场顾客受伤,若商场未尽安全保障义务需承担侵权责任赔偿,顾客要举证商场过错及自身因过错受伤,商场证明尽到义务可不担责,双方可先协商,协商不成顾客可起诉维权。
法律解析:
根据《中华人民共和国民法典》规定,商场作为公共场所的管理者,有义务保障顾客的安全。当商场未尽此义务导致顾客受伤时,应承担侵权赔偿责任,赔偿范围涵盖治疗康复的合理费用、误工损失等,若造成残疾或死亡还有相应赔偿。不过,顾客有责任举证商场存在过错以及自身受伤与商场过错的因果关系。若商场能证明自己已尽到安全保障义务,就无需承担责任。双方可先就赔偿问题进行协商,若协商无果,顾客可收集相关证据向法院起诉来维护自身合法权益。如果您在商场遇到类似受伤情况,对赔偿等法律问题存在疑惑,建议向专业法律人士咨询,以更好地维护自己的权益。
严格三重认证
206个细分领域
3000+城市分站
18万注册律师
3亿咨询数据
想获取更多损害赔偿资讯