买保险时出现纠纷怎么解决

对于在线购买保险所引发的纷争，您可考虑以下几个途径以寻求解决之策：
首先是与承保的保险公司展开真诚且积极的磋商；
其次是向相关的监管部门进行投诉，这其中包括但不限于拨打12315反欺诈热线进行维权申诉；
此外，您还可以选择申请仲裁或者通过法律诉讼来维护自己的合法权益。具体而言，若要与承保的保险公司协商解决问题，您可以直接联系该保险公司的客户服务中心，通过电话或其他渠道与他们取得联系并进行有效沟通，以便探讨可能的解决方案。在此过程中，务必保持冷静及理智并尽可能详细地阐述您的诉求和遇到的困扰。
如若经过与保险公司协商后，仍未能达成满意的解决方案，您便有权向有关监管部门发起投诉。此举既能为您提供更高效的维权途径，也有助于加强对保险市场的监督管理。当然，在做出任何决定之前，建议您仔细研究相关的法律条款以及官方发布的政策法规，以便于更好地保障自身权益。如果保险公司和消费者能够就仲裁事宜达成共识，则可以向双方共同认可的第三方仲裁机构主张权利，从而实现公正合理的裁决结果。

《保险法》第二十四条，保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。