律师解析:
1.若发现
银行卡被盗刷点外卖,马上致电银行挂失卡,避免损失增加。
2.到附近银行网点或ATM机查询、取款,证明卡在自己手上,
固定证据。
3.向公安机关
报案,讲清
盗刷情况,配合调查。
4.收集交易记录、订单信息等盗刷
证据。
5.银行有过错要担责,找到盗刷人可索赔,可协商或
诉讼维权。
案情回顾:小朱发现自己的银行卡被盗刷用于点外卖,十分焦急。他怀疑是银行没有保障好交易安全导致盗刷发生,而银行则认为小朱可能自身存在
信息泄露问题。小朱决定采取措施维护权益,他考虑银行是否该为此负责,也想找到盗刷人要求
赔偿。
案情分析:1、小朱发现银行卡被盗刷后,应按正确流程处理。先致电银行挂失银行卡,能防止损失进一步扩大;前往附近银行网点或ATM机进行查询或取款操作,可证明银行卡在自己手中,固定证据。
2、小朱向公安机关报案并详细说明盗刷情况,配合警方调查是必要的。同时收集与盗刷相关的证据,如银行卡交易记录、外卖订单信息等,以便后续维权。若银行存在过错,如未保障交易安全,银行应承担相应责任;若能找到盗刷人,可要求其承担
赔偿责任,小朱可通过协商或诉讼方式维护自身合法
财产权益。
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