我买了假货该怎么办

1.买到假货，先和商家协商退款、换货或赔偿。
2.协商无果，向消协或监管部门投诉，让其调解。
3.法律规定，商家卖假货属欺诈，可要求退一赔三，不足五百按五百算；
若有其他损害，还能要求侵权赔偿。
4.金额大或商家态度差，可诉讼维权，备好购物凭证等证据起诉。

案情回顾:

小朱在某店铺购买了一款价格不菲的名牌手表。使用一段时间后，经专业机构鉴定发现该手表是假货。小朱找到商家要求退款并赔偿损失，商家却以各种理由拒绝，称手表是真货，不承认存在欺诈行为。小朱与商家协商无果，不知该如何维护自身权益。

案情分析:

1、从法律角度看，商家销售假货的行为构成欺诈。根据《消费者权益保护法》，小朱有权要求商家承担惩罚性赔偿责任，即退一赔三，若增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
2、小朱可以先向消协或其他相关监管部门投诉，请求介入调解。若涉及金额较大或商家态度恶劣，小朱可考虑通过诉讼途径解决，准备好购物凭证、假货相关鉴定证据等，向法院提起民事诉讼，要求商家承担法律责任，维护自身合法权益。