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顾客在商场受伤,商场是否担责

时间:2026.10.11 标签: 损害赔偿 公共安全 阅读:1085人
律师解析:
顾客在商场受伤,商场是否担责要依据《中华人民共和国民法典》中安全保障义务的规定来判断。商场作为公共场所的经营者和管理者,有义务在合理限度内保障他人的人身和财产安全。
要是商场有过错,像地面湿滑却没设置警示标识,或者设施老化松动没及时维修,导致顾客受伤,商场就得承担侵权责任。而且商场要对自己已尽到安全保障义务进行举证。要是商场能证明自己采取了合理的安全措施,没有过错,就不用担责。
如果顾客受伤是第三人的行为造成的,由第三人承担侵权责任。要是商场没尽到安全保障义务,就要承担相应的补充责任。商场承担补充责任后,可以向第三人追偿。
举个例子,顾客因为商场地面有水渍滑倒受伤,商场没设置警示标识,那商场有过错,要担责。要是顾客自己奔跑打闹摔倒,商场没过错,就不用担责。总之,顾客在商场受伤,商场是否担责的关键在于是否尽到安全保障义务。
给顾客的建议是,在商场受伤后,要及时收集证据,比如现场照片、视频等。给商场的建议是,要定期检查设施,及时消除安全隐患,遇到可能有危险的情况,要设置明显的警示标识。

案情回顾:

小朱在商场购物时不慎摔倒受伤。小朱认为商场地面有水渍且未设置警示标识,商场应承担责任;商场则称已采取合理安全措施,无过错不应担责。双方就商场是否需对小朱的受伤承担责任产生争议。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国民法典》,商场作为公共场所的经营者、管理者,负有在合理限度范围内保障他人人身和财产安全的义务。商场需对其已尽到安全保障义务承担举证责任。
2、若商场存在过错,如本案中地面有水渍未设置警示标识,导致小朱受伤,商场应承担侵权责任;若商场能证明自己无过错,则无需担责。
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包敬立律师

江苏苏信律师事务所

包敬立律师,男,江苏徐州恒邦律师事务所主任律师;具有律师资格和企业法律顾问资格。1998年以徐州市名列前茅的成绩通过全国律师资格考试和企业法律顾问资格考试;从事律师执业以来,担任数十家单位法律顾问,为当事人挽回经济损失数亿元;成功为当事人申请国家赔偿近100万元.代理的民事案件在<今日说法><经济与法>等栏目播出;代理过起诉省一级人民政府的行政诉讼;在刑事辩护中,为杀人、抢劫、贪污、受贿、非法集资、跨国电信诈骗等罪犯成功辩护。在办理大量刑民事案件中,积累了丰富的诉讼经验。擅长刑事辩护,房地产、婚姻继承、债权债务风险代理、合同纠纷、劳动争议、公司法律事务及非诉业务等。

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