不了解房东信息，房东不退押金怎么处理

不了解房东信息且房东不退押金，可按下面步骤处理。
先收集房东信息。租赁合同一般有房东身份证号、联系电话等身份信息；租房时的微信、短信聊天记录，可能藏着房东身份线索；房租支付记录里的付款对象信息，也能辅助确认房东身份。
收集到信息后，先和房东协商。明确跟房东说，按合同约定，没违约就该退还押金，争取和平解决问题。
要是协商没用，就向相关部门投诉。可以向房屋所在地的房地产管理部门或者消费者协会反映情况，让他们帮忙调解。
如果前面方法都不行，就考虑诉讼。即便不了解房东完整信息，也能凭已掌握的部分线索，向法院申请调查令，让律师持令去相关部门查房东身份信息。准备好租赁合同、付款凭证、聊天记录等证据，到房屋所在地的人民法院起诉，要求房东退还押金，法院会依法作出公正判决。

案情回顾:

小朱租了小胡的房子，租赁期满后，小朱没有违约行为，小胡却拒绝退还押金。小朱不了解小胡的具体信息，不知如何要回押金。他先查看租赁合同，里面没有小胡的身份证号等信息；回忆租房时的微信聊天记录，也未找到有效线索；查看房租支付记录，仅知道付款对象姓名。小朱与小胡协商，小胡仍不退还，于是他不知后续该如何处理。

案情分析:

1、小朱可向房屋所在地的房地产管理部门或消费者协会反映情况，请求协助调解，争取和平解决押金退还问题。
2、若调解无果，小朱可凭借已掌握的部分线索，向法院申请调查令，由律师持令去相关部门查询小胡身份信息。准备好租赁合同、付款凭证、聊天记录等证据，向房屋所在地的人民法院提起诉讼，要求小胡退还押金，法院会依法判决。