律师解析:
快递签收后发现东西坏了,责任该谁承担呢?这得分情况来看。
要是买家验收后才签收,就相当于认可商品完好。之后发现商品损坏,要是没
证据证明是运输造成的,通常就得买家自己负责。不过,如果商品有隐蔽瑕疵,买家在合理时间内发现,并且能证明不是自己弄的,卖家可能还是要担责。
要是买家没验收就签收,按照《
民法典》,标的物交付前,风险由卖家承担;交付后,风险由买家承担,除非法律另有规定或双方另有约定。一般快递签收就算交付完成,但要是有证据表明商品在运输中损坏,像物流记录显示
暴力运输、包装有明显破损,责任通常在快递公司。卖家担责后,可向快递公司追偿。
买家发现商品损坏,要及时
固定证据,比如拍照、录像,留好快递包装和物流信息,然后尽快和卖家协商。要是协商不成,可以向消协等部门投诉,也能通过
诉讼解决。
案情回顾:小朱在网上购买了一台电脑,快递送达时,小朱未验收便直接签收。打开包裹后,发现电脑屏幕有裂痕。小朱联系卖家小许,小许认为签收即交付,应由小朱承担责任。小朱则指出物流记录显示有暴力运输情况,且包装有破损痕迹,认为责任在快递公司。双方协商无果,产生争议。
案情分析:1、根据《民法典》规定,标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,法律另有规定或者
当事人另有约定的除外。快递签收通常视为交付完成,但小朱有证据证明商品在运输途中损坏,所以责任一般在快递公司。
2、小许作为卖家,在承担对小朱的责任后,可以向快递公司追偿。小朱发现商品损坏已及时固定证据,若与小许协商不成,可向消协等相关部门投诉,也可通过诉讼解决。
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