律师解析:
没签合同但付了全款买猫,这其实已经形成了事实上的
买卖合同关系。能不能退猫得看具体情况。
要是猫有健康问题,像得了严重疾病或者有先天性缺陷,按照《
民法典》里质量瑕疵
担保的规定,
消费者是可以要求
解除合同并
退款的。毕竟猫舍给的猫质量不达标,消费者买猫的目的就没法达成,这种情况下要求退货退款是合理的。
可要是猫本身没啥毛病,只是消费者自己不想买了,这时候退款就比较难。因为双方已经达成买卖的意思,消费者这么做算违约。当然,如果能和猫舍协商好,猫舍愿意退款,那也没问题。
要是猫舍不肯退款,消费者可以收集支付凭证、和猫舍工作人员的聊天记录这些
证据。先试着和猫舍协商解决,要是协商不成,就可以向消费者协会等相关部门投诉,也能考虑通过
打官司来解决问题。
案情回顾:小朱在猫舍看中一只猫,虽未
签订合同但支付了全款。之后小朱发现猫患有严重疾病,要求猫舍退款,猫舍却以未
签合同为由拒绝。小朱认为自己支付全款已构成买卖关系,且猫有健康问题应退款,双方因此产生争议。
案情分析:1、小朱支付全款的行为已构成事实上的买卖
合同关系。由于猫存在健康问题,根据《民法典》质量瑕疵担保规定,猫舍交付的商品不符合质量要求,小朱的合同目的无法实现,小朱有权要求解除合同并退款。
2、若猫舍拒绝退款,小朱可收集支付凭证、与猫舍工作人员的聊天记录等证据,先与猫舍协商解决;协商不成的,可以向消费者协会等相关部门投诉,也可以考虑通过
诉讼途径解决。
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