跟商家协商是首要手段，因为商家同意的话，能最大程度减少你的维权成本。但是协商是要有技巧的，不是随便跟商家退款人家就一定退给你的，所以呢，当你决定退款就必须开始行动了。
2、政府部门协调
3、媒体舆论帮助
现在媒体很发达，基本有热点都能帮你报道，如果商家自己无证经营，也不愿意政府部门协商，那你就不要犹豫了，找几个当地媒体，将你手头证据给他们，让他们帮你曝光这个黑心机构，之前的同学间录音、上课视频都是很重要证据，跟媒体爆料时，要找对噱头。
行动建议：
1、12348免费法律援助热线。
2、去当地司法局，也有免费咨询律师。
3、街道会不定期有驻点律师。
大家可以先通过这三个途径，找律师判定下你这个情况胜数有多大，要准备些什么材料，有些律师会建议你自己打，不找律师，就当学习下吧。
