1、最好是进行协商处理退款。
2、购买了早教班课程,遇到没时间上课想要退费的的,不论早教合同上是否有可退款条款,都应第一时间找到早教班负责老师。
3、和对应负责老师说明自身时间安排情况。
4、主动核算确认已产生和未使用的资费的情况,进行协商退款。
行动建议:
在与在线教育机构协商时应注意以下四点:
1、应确认合同上是否存在退款时间以及是否有“无论何种情况都禁止退款”的霸王条款。
2、应尽早和机构负责人沟通,避免超过退款时间规定导致对方拒绝退款。
3、应尽量说明自身情况及时间安排,以促进顺利协商。
4、如在明确说明自身情况后,对方拒绝退还未使用课时费用,应明确告知根据民法典,消费者有权要求退款。