在遭遇
退款争议的情况下，买方可与卖方展开积极对话以协商达成合理解决方案；其次，可尝试寻求
消费者权益保护委员会（简称“消协”）的介入进行调解和处理；若前两种途径均未能奏效，您也可以选择拨打全国统一的消费者投诉举报热线电话12315来维护自身合法权益；最后，如果以上所有措施皆无法实现目的，那么您仍有权利通过
法律诉讼方式，向对方
追讨所支付的
定金款项。
《最高人
民法院关于审理
商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条因
房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求
解除合同和
赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
