(一)保持冷静收集证据,像聊天记录、转账记录、通话录音等,为后续处理提供支撑。
(二)尽快拨打110报警,详细准确告知警方诈骗经过,如时间、地点、手段、嫌疑人特征等。
(三)涉及网络支付平台转账,联系支付平台客服,尝试冻结或止付资金。
(四)配合警方调查,提供所有掌握的线索。案件侦破后,按警方指引通过刑事附带民事诉讼要求诈骗者返还财物。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百零一条规定,被害人由于被告人的犯罪行为而遭受物质损失的,在刑事诉讼过程中,有权提起附带民事诉讼。被害人死亡或者丧失行为能力的,被害人的法定代理人、近亲属有权提起附带民事诉讼。如果是国家财产、集体财产遭受损失的,人民检察院在提起公诉的时候,可以提起附带民事诉讼。