若您面临
保险理赔请求遭拒或者延迟支付的困境,建议您优先采取如下应对策略:
1.首先,务必认真研读
保险合同条款,明确自身所享有的各项权益以及应尽的相关责任。随后,尝试与保险公司展开友好协商,并附上充足且具有说服力的
证据以及详实的材料以支持您的理赔申请。
2.如果经过双方协商无果的话,您也可以考虑向保险公司的客户服务中心或者相关职能部门进行投诉,要求他们给出处理结果,同时妥善保存所有投诉相关的证据资料。
3.倘若投诉未能取得预期效果,您还可以选择向保险监管机构进行投诉或者
申诉,请求他们介入调解或者做出公正裁决。保险监管机构主要包括中国保险监督管理委员会及其派出机构、保险行业协会以及保险公估机构等。
4.在上述措施均无法解决问题的情况下,您有权向当地人
民法院提
起诉讼,通过法律手段来捍卫自己的合法权益。
《
保险法》
第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人
赔偿或者给付保险金时,投保人、
被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、
损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。