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网购买到假货该怎么办要怎么维权

网购买到假货该怎么办要怎么维权
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-05-03 10:40:21 已帮助2219人

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网购买到假货该怎么办要怎么维权
首先,我们需要确保所保留的证据具备法律效力。
其次,尝试通过与商家积极沟通协商解决问题。
再次,若确认商品为假货,您可以依法要求商家退还三倍货款作为赔偿金
接着,倘若消费者提出的退货申请或是赔款要求无法与商家取得共识时,你有权向第三方交易平台进行投诉。
然后,若仍然未能得到满意处理结果,消费者还可以选择向相关行政单位或消费者协会寻求帮助进行投诉。
最后,在经过上述途径仍无法解决纠纷时,消费者还可以选择将争议提交给权威的仲裁机构进行仲裁,或是向有管辖权的人民法院提起诉讼,以维护自身合法权益。《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
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