12315能投诉客运吗，最新的规定是什么

高管损害股东利益，赔偿金额依具体情况确定。一般以股东实际损失为依据，涵盖直接和间接损失，前者如财产直接减少，后者如公司经营受损致股东预期利益丧失。若实际损失难计算，可参照高管侵权获利确定赔偿额。若合同有合法约定，也可按约定计算。 解决措施和建议如下： 1.股东应注重收集证据，如财务报表、会议记录等，以证明高管损害行为、自身损失及因果关系。 2.公司可完善内部监督机制，加强对高管行为的监管，预防此类损害发生。 3.股东可在合同中明确损害赔偿条款，保障自身权益。

法律分析： （1）侵权行为地涵盖侵权行为实施地与侵权结果发生地。侵权行为实施地为侵权行为整个过程所涉及的地点，当存在多个实施地点时，均会被认定。像网络侵权里，服务器所在地、侵权信息上传地等都在此列。 （2）侵权结果发生地是侵权行为引发损害后果出现的地点。被侵权人的住所地等常被认定为侵权结果发生地，因为侵权行为往往会对其在住所地等造成损害。 （3）在确定管辖法院方面，侵权行为地是关键依据。原告能够选择在侵权行为实施地或侵权结果发生地的法院提起诉讼。 提醒： 在处理侵权纠纷时，准确确定侵权行为地对选择合适的管辖法院至关重要。不同的侵权情况，侵权行为地的认定可能存在差异，建议咨询专业人士进一步分析。

1.精神损害赔偿数额没有全国统一的最高标准，要按照法律规定和具体案件情况来确定。依据民法典和相关司法解释，若侵害自然人人身权益导致严重精神损害，或者故意、重大过失损害自然人有特殊人身意义的特定物品造成严重精神损害，受害者可要求精神损害赔偿。 2.法院在确定精神损害赔偿数额时，会综合考虑多方面因素。包括侵权人的过错大小、侵害的手段和场合以及行为方式等具体情况、侵权行为带来的后果、侵权人的获利情况、侵权人承担责任的经济能力，还有受诉法院当地的平均生活水平。 3.实际中，不同地区、不同类型案件的精神损害赔偿数额有所不同，要由法院结合具体案情来判断。比如在涉及死亡或严重伤残的人身损害案件中，精神损害抚慰金数额可能会高一些，但还是要综合上述因素来判定。

（一）进行民事伤残鉴定时，要依据《人体损伤致残程度分级》，委托有资质的鉴定机构进行，以保证鉴定结果的有效性和权威性。 （二）在索赔赔偿项目时，需保留好各项费用的相关票据，如医疗费发票、交通费票据等，以便确定赔偿数额。 （三）计算残疾赔偿金时，要准确确定伤残等级、受诉法院所在地以及受害者年龄等关键信息，按照对应标准计算。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

（一）精神损害认定需留意三点，一是侵权行为让他人精神痛苦或利益受损，二是侵权人存在过错，三是侵权行为和损害结果有因果联系。一般侵害自然人人身权益且造成严重精神损害，或故意、重大过失侵害他人有特定人身意义的物品造成严重精神损害，可认定存在精神损害。 （二）赔偿标准无统一精确标准，司法实践综合多因素考量，包括侵权人过错程度、侵害手段、场合、行为方式等具体情节，侵权行为后果，侵权人获利情况，侵权人承担责任的经济能力，受诉法院所在地平均生活水平等，法院会结合这些因素酌定赔偿数额。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

法律分析： （1）财产赔偿是侵权责任赔偿的重要方式。返还财产能使被侵占的原物回归，在原物存在的侵占情形中发挥作用；恢复原状可让受损财产恢复到原有状态，适用于财产受损可修复的情况；赔偿损失则包括人身和财产权益受损的赔偿，财产损失按合理方式计算，人身损害赔偿合理费用。 （2）非财产赔偿同样关键。停止侵害可及时制止正在进行的侵权行为；排除妨碍能保障他人民事权利的正常行使；消除危险可防范危及人身和财产安全的现实危险；消除影响、恢复名誉以及赔礼道歉主要用于人格权侵权。 （3）这些赔偿方式具有灵活性，可根据具体侵权情况单独使用，也能合并适用。 提醒：不同侵权案件适用的赔偿方式不同，建议遇到侵权纠纷时咨询专业人士分析。

（一）收集并保留好医疗费用的相关票据，这是确定医疗费赔偿数额的关键证据。 （二）准备能证明误工时间和收入状况的材料，比如单位的误工证明、工资流水等，以准确计算误工费。 （三）了解护理人员的收入情况，确定合理的护理期限，以此计算护理费。 （四）按照医疗机构给出的意见来确定营养费数额。 （五）明确受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入数据，结合自身年龄计算残疾赔偿金。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

（一）对于用人单位，在处理劳动争议时，应先对事实进行充分查证，避免在未核实的情况下公开宣称劳动者的负面情况，以免构成对劳动者名誉侵权。 （二）对于劳动者，在网络等公开平台表达自身诉求时，要基于客观事实，不能恶意诋毁用人单位名誉。 （三）当被侵权方遇到名誉侵权情况，先尝试与侵权方协商，要求其承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。若协商不成，及时向法院提起诉讼维护自身权益。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

法律分析： （1）侮辱诽谤罪一般为自诉案件，但严重危害社会秩序和国家利益的除外。对于情节严重的认定，侮辱行为方面，手段恶劣如强令特定行为、造成严重后果如导致精神失常或自杀、多次实施侮辱等情况可认定。 （2）诽谤行为中，同一诽谤信息有一定的点击浏览或转发次数标准，造成被害人及其近亲属严重后果，以及二年内有相关行政处罚又实施诽谤的，通常认定为情节严重。 （3）当事人若遭遇侮辱诽谤，可收集网络截图、证人证言等相关证据，向法院提起刑事自诉来维护自身权益。 提醒： 收集证据时要确保其真实性和合法性，不同案件情况有别，建议咨询以获取更精准分析。

（一）在侵权纠纷中，当事人要保留好医疗机构的相关凭证来确定医疗费赔偿数额；计算误工费时，需准确提供误工时间和收入状况的证明。若涉及残疾或死亡赔偿，要准备好伤残鉴定等相关材料。 （二）在合同纠纷里，受损方需收集直接损失和可得利益损失的证据，同时证明该损失是违约方订立合同时可预见的。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。

1.人身死亡精神抚慰金数额无统一标准，法院确定时会综合多方面因素，司法实践中通常在几万元到几十万元间浮动。 2.法院确定时考量的因素包括侵权人的过错程度、侵害手段等具体情节，侵权行为后果，侵权人获利情况、承担责任的经济能力，以及受诉法院所在地平均生活水平。若侵权人主观恶意大、行为恶劣且后果严重，抚慰金会较高；反之，若侵权人过错小、经济能力有限，数额则较低。 3.当事人索赔时要提供相关证据，由法院结合实际情况酌定。建议当事人在遭遇此类情况时，及时收集能证明侵权事实、自身精神损害等方面的证据，以更好维护自身权益。同时，了解当地司法实践中此类案件精神抚慰金的大致范围，合理提出索赔诉求。

法律分析： （1）网络侵权行为实施地以实施被诉侵权行为的信息设备所在地为准，侵权结果发生地包含被侵权人住所地。这为网络侵权案件的管辖提供了明确的地域指向。 （2）当难以明确侵权行为地和被告住所地时，被侵权人发现侵权内容的设备所在地可视为侵权行为地，这解决了部分网络侵权案件管辖地难以确定的难题。 （3）被侵权人在诉讼中有选择管辖地的权利，可挑选对自己有利的管辖地法院起诉，如网络著作权侵权纠纷中可在自己住所地法院起诉，能降低诉讼成本，方便维权。 提醒： 被侵权人在选择管辖地时要综合考虑多方面因素，不同案件情况可能影响管辖地的适用性，建议咨询专业人士进一步分析。