法律分析:
(1)协商是解决侵犯商誉纠纷的第一步,要求被告停止侵权行为,如停止传播不实信息,同时公开赔礼道歉、消除影响并赔偿损失,这是一种较为平和的解决方式。
(2)若协商无果,向市场监督管理部门等有关行政机关投诉是可行的途径,行政机关会依据具体情况对侵权方作出罚款、责令改正等处罚。
(3)法律诉讼是维护权益的有力手段。被侵权方需收集被告实施侵权行为的证据,证明对方存在捏造、散布虚假事实等损害自身商誉的行为,以及自身遭受的损失。若法院认定侵权成立,被告需承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔偿损失等民事责任。
提醒:在处理侵犯商誉问题时,要及时固定证据,不同案件情况有别,建议咨询专业人士进一步分析。