(一)若合同有解除合同退款及违约责任约定,违约方按约定承担责任,像支付违约金,受损方应留存好合同约定相关证据。
(二)若合同无相关约定,受损方要求违约方返还已支付款项并赔偿不退款造成的损失,如利息损失,要收集好付款凭证等证据。
(三)若违约方拒绝担责,受损方先尝试协商解决,协商不成可找第三方调解;若合同中有仲裁条款,可申请仲裁;也可直接向法院提起诉讼,要求退款和赔偿损失。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。