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消费者权益受到侵害,该怎么办
消费者权益受到侵害,该怎么办
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-02-19 00:34:02
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消费者权益受到侵害,该怎么办
法律咨询顾问
问题:消费者在展销会和租赁柜台的合法权益受到侵害要如何索赔
消费者在展销会和租赁柜台的合法权益受到侵害怎么索赔“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”可以看出,《消费者权益保护法》中的规定是清楚明了的。对参展者销售商品或提供损害消费者权益的行为,包括发生在展销期间而延续到展销会结束之后的行为,举办者应负连带责任,消费者既可向销售者要求赔偿,也可向展销会举办者要求赔偿。出租柜台提供的商品或服务对消费者造成损害的,对承租者在租赁期内损害消费者权益的行为,尽管租赁期已满,出租者应 承担连带赔偿责任,消费者可以向出租人或承租人中的任何一方要求赔偿。面对价格欺诈,消费者维权的四大途径一、与商家协商解决消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。二、向消费者权益保护组织投诉在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。其中,《消费者权益保护法》也规定,消费者争议可以通过消费者协会调解解决。这时,作为消费者的你,必须把事情的起因,个人的联系方式及想要处理的结果告知工作人员,以便快速有效处理。消费者投诉时应注意四点:1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;3、是消费者要尽快选择申诉或来保护自己的权益;4、消费者向有关行政部门申诉、向人民都是法律赋予消费者的权利。三、行政申诉解决《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。四、申请仲裁消费与商家达成协议,自愿将争议提请仲裁机构进行仲裁解决。而仲裁的费用上,原则上由败诉方支付。但是当事人部分胜诉的情况,则由仲裁机构根据双方责任大小确定承担的费用。五、打官司解决如果消费者与商家间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提讼。由于消费者是因因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。人民给予受理的条件:1、原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;2、有明确的被告;3、有具体的诉讼请求和事实、理由;4、属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。
法律咨询顾问
问题:消费者权益受到侵害,该打哪些电话投诉
您好,关于消费者权益受到侵害,该打哪些电话投诉这个问题,我的解答如下, 当消费者购买、使用商品或者接受服务,合法权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费者投诉电话。 消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件:在所辖行政区域内;有明确的被投诉方;有具体的投诉请求、事实和理由;投诉人应当是消费者争议的利害关系人;未超出投诉期限;属于工商行政管理机关管辖范围;投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。另外,下列投诉不予受理: 消费者个人私下交易产生的纠纷;未按商品使用说明安装、使用、保管,自行拆动而导致商品损失或人身危害的;商品或服务系无偿所得或受赠送的;消费者在购买商品或接受服务时,已经知道其存在瑕疵,而又以该瑕疵提出申诉的;商品超过规定的保修期或保证期限的;消费者购买的商品超过投诉期限的;经营者已经注销或已被吊销营业执照的;、仲裁机构或其他已经受理或处理的。
法律咨询顾问
问题:工伤后劳动者合法权益受到侵害时应如何维权
您好,关于这个问题,我的解答如下, 可以与用人单位协商解决,还可以通过、仲裁、诉讼等渠道解决。 劳动者有权向劳动保障行政部门投诉。对因同一事由引起的集体投诉,投诉人可推荐代表投诉。对符合下列条件的投诉,劳动保障行政部门应当在接到投诉之日起5个工作日内依法受理,并于受理之日立案查处: (1)违反劳动保障法律的行为发生在2年内的; (2)有明确的被投诉用人单位,且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉用人单位违反劳动保障法律的行为所造成的; (3)属于劳动保障监察职权范围并由受理投诉的劳动保障行政部门管辖。单位不办理住房公积金缴存登记或者不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续,以及单位逾期不缴或者少缴住房公积金的,由住房公积金管理中心处理。 可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。劳动争议由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁的,由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。 劳动者对仲裁裁决不服的,可以依法向人民提讼。因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议,用人单位在协议约定期限内不履行的,劳动者可以持调解协议书依法向人民申请支付令。
智周律师团队
问题:威胁算不算侵犯人生安全,怪力乱神算邪教是不是侵犯法律,卖家多次拖延发货,是否侵犯消费者权益
你好,委托专业的刑事辩护律师,安排会见,了解案件情况,提供法律帮助
赵昊罡
问题:我有一年没开车了,驾照被扣分,去车管所查询后才知道,是别人用假证件与我的证件号码相同所导制。请问我怎样做能维护自己的权益不受侵害?
你好一定要先弄清楚被错扣分的原因.如果交通管理部门在处罚时审查不严或确实存在错误的可以通过行政复议或行政诉讼要求撤消.对于实际的侵权人,如果你确实已经先交纳了罚款,可以起诉要求对方停止侵害,赔偿损失.如果需要可以和我联系:徐州赵律师13512564445
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钱威律师
2024-05-14 05:36:11
你好可以电话聊下!!!!
问题:我未经允许私自闯入民宅?
钱威律师
2024-05-13 23:18:25
你好可以电话!!!!!!
问题:只有对方的微信号,查信息大概多少钱?
丁现强律师
2024-05-13 17:24:30
三方的过错,包括学校的责任
问题:我家孩子下课在走廊跳绳,一个同学把另一个同学推到我儿子旁边,导致我家孩子跳绳打到同学眼睛,是我们的错,还是推的那个同学的过错?
吕美亮律师
2024-05-12 16:48:06
目前您手里有没有现场视频照片这些证据,收集好证据,诉求就能得到支持。
问题:现索要赔偿,牙齿需1个半月才能养好正常吃饭,嘴唇一星期才消肿,因游乐设施故障造成小孩受伤,小孩在游乐园玩?
钱威律师
2024-05-13 08:13:15
你好可以电话聊下具体情况
问题:眼部10级伤残可以赔多少钱?
吕美亮律师
2024-05-13 08:53:15
司法鉴定所进行伤残鉴定一般收费1000元左右。
问题:我的头部,和脚部伤残鉴定需要多少鉴定费?
郭海滨律师
2024-05-12 16:21:58
肋骨断两根,轻伤二级,涉嫌故意伤害罪,追究刑事责任,一年以下有期徒刑
问题:我跟同事打牌发生争执,把对方肋巴骨倒断两根,现在对方起诉了,如没有能力赔偿,怎么办?
吕美亮律师
2024-05-11 22:37:43
您好您有法律问题需要帮助的
问题:您好?
吕美亮律师
2024-05-11 08:57:05
打架斗殴派出所迟迟不处理。如果当事人已经报警,且公安机关不作为的。可以向检察院,上级公安机关,督查等部门进行举报。并且对依法检举、控告的公民、法人和其他组织,任何机关和个人不得压制和打击报复。 如果不够立案条件,派出所不会处理,而被侵害人要求赔偿的,可以向当地法院起诉,要求其承担民事赔偿责任。
问题:我全程一句话不说,诽谤我,骂我,他晚上带人至工地项目部宿舍打我,给塔吊师中间有点争吵,我是一位信号工?
史成涛律师
2024-05-10 18:31:57
所说的设备仅指手机还是其他设备?
问题:就是在晚上找了个兼职他说需要俩部设备一部跟他打电话一部跟他发来的号码打然后他来说最后号码被封属不属于帮信?
郭海滨律师
2024-05-12 16:21:58
肋骨断两根,轻伤二级,涉嫌故意伤害罪,追究刑事责任,一年以下有期徒刑
问题:我跟同事打牌发生争执,把对方肋巴骨倒断两根,现在对方起诉了,如没有能力赔偿,怎么办?
钱威律师
2024-05-13 08:13:15
你好可以电话聊下具体情况
问题:眼部10级伤残可以赔多少钱?
钱威律师
2024-05-13 23:18:25
你好可以电话!!!!!!
问题:只有对方的微信号,查信息大概多少钱?
丁现强律师
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三方的过错,包括学校的责任
问题:我家孩子下课在走廊跳绳,一个同学把另一个同学推到我儿子旁边,导致我家孩子跳绳打到同学眼睛,是我们的错,还是推的那个同学的过错?
吕美亮律师
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吕美亮律师
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您好您有法律问题需要帮助的
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史成涛律师
2024-05-10 18:31:57
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问题:就是在晚上找了个兼职他说需要俩部设备一部跟他打电话一部跟他发来的号码打然后他来说最后号码被封属不属于帮信?
钱威律师
2024-05-14 05:36:11
你好可以电话聊下!!!!
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吕美亮律师
2024-05-12 16:48:06
目前您手里有没有现场视频照片这些证据,收集好证据,诉求就能得到支持。
问题:现索要赔偿,牙齿需1个半月才能养好正常吃饭,嘴唇一星期才消肿,因游乐设施故障造成小孩受伤,小孩在游乐园玩?
吕美亮律师
2024-05-11 08:57:05
打架斗殴派出所迟迟不处理。如果当事人已经报警,且公安机关不作为的。可以向检察院,上级公安机关,督查等部门进行举报。并且对依法检举、控告的公民、法人和其他组织,任何机关和个人不得压制和打击报复。 如果不够立案条件,派出所不会处理,而被侵害人要求赔偿的,可以向当地法院起诉,要求其承担民事赔偿责任。
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