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2019-11-05 14:26:23 回复
在使用自助寄存柜时,顾客与超市之间形成的是借用自助储物柜的法律关系。
在借用关系中,超市作为出借人,只要其交付的借用物没有瑕疵,能够正常使用,就无须对其中的物品承担保管责任。
因此,在超市的自助寄存柜中丢包的事实,如果顾客不能证明自助储物柜存在质量问题;
或超市在提供借用自助寄存柜服务中存在故意或重大过失行为的,不能要求超市承担责任。
《消费者权益保护法》第七条:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
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